CITROËN Calais - Groupe SOFIDA

Perte d huile dans le moteur de ma c4 cactus du à une défaillance du moteur, problème récurent et connu par Citroën qui au début m avise prendre en charge le remplacement du moteur et change d avis. Je ne recommande pas du tout Citroën qui manque de considération envers ses clients.

Très bien, sur le problème de ma C3 2 et de la mise à jour de l'ordinateur de bord bien expliqué. Prise de rendez-vous rapide pour la réparation final. Intervention sur mon véhicule ce jeudi 22 juin rapide et la prochaine dans 15 jours.Cliente depuis 1995, je suis très satisfaite de la nouvelle équipe de réparation.

Acceuil décevant personnel se plaint de être seul jusqu'à 8h30 donc il ne peut pas tout gérer. Je conseil citroën nation qui assure un service et un acceuil de qualité

Bon garage,très bon accueil ,a l écoute , recommande

Venue pour se renseigner sur l'ami, ma fille et moi avons été reçues très moyennement.Nous avons très clairement embêté le vendeur, c'est limite s'il voulait répondre aux questions ...Ce n'est pas la première fois que nous sommes reçus comme ça.Je ne recommande pas du tout ce garage.A fuire.

Seule la dame à l'accueil atelier a été professionnelle Madame M. Nous avons eu un gros problème sur notre véhicule, nous avons dû faire changer le moteur. On nous a annoncé une prise en charge à 100% finalement 80%... Et lors de la remise du véhicule de prêt, cette dame étant en congés, le dossier n'a pas été retrouvé, un rapide état des lieux du véhicule de prêt a été fait, notre véhicule quand a lui n'a pas eu d'état des lieux à la sortie du garage alors qu'il y en a eu un à l'arrivée, et ce que je ne trouve pas correct c'est que j'apporte mon véhicule propre et on me le rend avec la carrosserie très sales et plusieurs fientes d'oiseaux ce qui est très mauvais pour la peinture. À l'avenir, un petit lavage du véhicule du client avant de lui rendre serait bien correct et apprécié. Je rajoute qu'après mon départ ils se sont rendus compte qu'ils avaient oublié de nous rendre le carnet d'entretien. C'est assez embêtant surtout que le rdv étant pris on se doit de préparer le dossier avant l'arrivée du client.

Je suis un peu amère de mon dernier passage à ce garage.J'ai amené mon véhicule professionnel pour un problème de montée de température.on m'a changé des éléments pour faire un test de pression, soit disant que tout était en ordre et finalement on me remet simplement le liquide de refroidissement a fond + purge.Je me représente 1000km plus tard avec le même problème. On me refait payer un diagnostique pour m'annoncer un soit disant problème de boite a eau.Au final le garage était passé a coté du joint de culasse qu'il aurait du identifié depuis un moment. Cela m'a lourdement mis en difficulté car le problème c'est tellement dégradé que j'ai du changer le moteur...Pas moins de 10 000€ sur l'ensemble des prestations...On m'a fait un cours de claquette pour m'expliquer que tous les diags ont été fait conformément aux régles et au protocole établi par le constructeur et que rien n'a été mal fait et tout a été bien fait blablabla."Bref. Je peux évidemment pas recommander."

Après avoir téléphoné pour obtenir quelques renseignements de la part du service commercial sur la nouvelle e-c3, j'ai eu une personne désagréable à souhait au téléphone, pas de bonjour, pas de merci, renseignement express, je sais dans quelle concession je n'irai pas commander..!

Excellent garage et ventes de voitures intéressantes très bonne accueil

Très bonne accueil.Matériel de qualité