Electric Auto Simonin

A la recherche d'un faisceau d'allumage que je ne trouvais pas sur le net et chez d'autres, le responsable n'a pas mis 5min pour trouvé ce que je cherchais. Retourné ce matin sans rendez-vous pour un bruit moteur, la même personne a pris de son temps pour diagnostiqué le problème...donc compétent, sympathique, professionnel...

Rdv relativement rapide, prêt de véhicule et dépannage, je n'ai jamais été déçue.Je recommande

Suis venu pour un devis suite PB ventilation.réparation faite sans me demander mon avis. Seule proposition du vendeur tout démonter. Une légère sensation d' être pris en otage. Je ne reviendrai que si j'y suis contraint.

Toujours de bon conseil pour l'électricité des véhicules

Je suis un client régulier de cette enseigne et j'étais jusqu'à présent plutot satisfait. Ayant un problème de feu arrière stop sur un véhicule utilitaire, j'ai pris un rdv afin d'assurer la réparation. 15 jours de delai mais, somme toute, si c'est pour que le problème soit réglé.... L'atelier ouvrant à 8:00 et ayant un rdv à 8h00 à l'autre bout de Besançon, j'ai pris mes dispositions pour déposer le véhicule à 7:15 et réglé avec une relation pour que les clés soient remises à 8:00.Au moment du dêpot, un membre de l'entreprise me propose de récuperer les clés j'ai proposé de les ramener plus tard mais la personne a insisté pour les récuperer dans l'instant dans l'urgence de mon rdv j'ai laissé les clés précisant que je ne pouvais pas attendre ayant un rdv urgent et que les papiers seraient amenés à 8h00.Surprise Surprise!! la personne venu deposrer les papiers à 8h00 est informée que le vehicule ne sera pas reparé car j'aurait mal parlé la personne ayant receptionné les clés. Je trouve regretable cette attitude car je n'ai à aucun moment mal parlé à l'interessé, j'étais juste dans l'urgence d'un autre rdv. C'est le collaborateur de chez Simonin qui a insisté pour les prendre, je n'ai rien demandé tout était calé pour les ramener plus tard.Résultat: J'ai perdu 15 jours dans la réparation et je vais devoir trouver un autre garage pour réaliser la reparation avec un nouveau délai.De surcroit ne disposant pas d'autre vehicule je dois rouler avec un véhicule en défaut partiel de feu. Cette situation ne me satisfait pas.J'etais prét à mettre une seule étoile mais habitué à des membres de l'entreprise plutot serviables et agréables, je mets cela sur le compte d'un climat orageux ;0)) et mets deux étoiles.Mais attention le réchauffement climatique est en cours et cette situation risque de se reproduire. De surcroit les établissements Simonin n'ont pas le monopole d'activité. Dommage que les bonnes relations client/prestataire soient ruinées pas ce type d'attitude.

A éviter. J'ai apporté ma clio car le lève vitre côté conducteur ne fonctionnait plus. J'ai précisé que Renault avait changé le moteur du lève vitre déjà 3 fois !! et donc j'ai demandé à Simonin de trouver la vraie panne. Résultat : un diagnostic payé 70 euros pour entendre me dire que le moteur est hs et un devis à 375 euros pour le changer. La vraie panne c'était la prise electrique qui était défaillante et donc le moteur n'était absolument pas hs (merci à mon nouveau petit garagiste à côté de Besançon un vrai pro qui a réparé la prise en 20 minutes et tout est rentré dans l'ordre).

Cette entreprise pourtant spécialisée dans la climatisation de véhicules n'a pas été capable de réparer la mienne et m'a pourtant facturé depuis 2018 : 2099€ à ce sujet. C'est FORD qui me la réparée avec succès. Je suis très déçu et recommande aux clients d'essayer leur voiture avant paiement de la facture.

Venu pour un problème d'alternateur, j'ai déposé ma voiture le matin et dans la journée elle était prête.De plus le patron est super gentil et je ne parle même pas la secrétaire qui est toujours souriante.La réparation du jeune était plus qu’excellente et il est très drôle, je vous le recommande pour toute réparation en tous genre.Cela fait 2 ans que je roule avec et toujours aucun soucis.Merci à toute cette formidable équipe pour ce magnifique travail.

Une équipe très professionnelle et très serviable.Encore un grand MERCI à vous.

Tres bon accueil .Respect des horaires.Reparation de ma voiture superMerci à toute l'équipe pour leurs gentillesse