EXPERTISE & CONCEPT TROYES

Vraiment décevant, j'ai récupérer ma voiture au bout de 3 mois. Et l'expert n'a pas à juger la conduite du conducteur sans savoir le pourquoi de l'accident.A fuir

Très bonne société. Réactive et efficace. Avec leur serveur vroum on augmente la rapidité du traitement des dossiers. On joint la ou les photos et hop votre sinistre est rapidement pris en compte. Bravo.en plus le personnel est très gentil.

Je trouve que ce logiciel est compliqué à suivre rempli d informations inutiles ... De chiffres qui n ont aucuns intérêts pour l assuré . En plus des fournitures dont les delais de livraison sont intolérables pour le garage concerné .Bon le garage Guillaume a fait son travail malgré toutes ces contraintes techniques.

Epxertise et réparations très rapides. Tout s’est très bien passé. Je recommande !

Bonjour, je suis très satisfait de leur travail, c’était rapide et bien fait et ça a duré 4 jours maximum

Mon expérience n'a pas été satisfaisante. L'expert m'annonce le montant de mon indemnisation (une fourchette variant de 500,00 euros sous réserve de l'envoi des documents qu'il demande et que je fournis) après la mise en épave de mon véhicule. Plus tard il me dit avoir commis une erreur et m'annonce une indemnisation de moins de la moitié du montant annoncé initialement. Après des échanges téléphoniques très longs et pleins d'animosité, j'ai obtenu une réévaluation de ma situation, notamment parce que je m'étais engagée pour un achat sur la base du premier montant annoncé, lequel n'a toutefois pas été tenu.

Bonjour, excusez-moi mais je ne suis pas d’accord avec votre expertise. J’ai mon phare qui prend de l’humidité mais apparemment ce n’est pas du aux choc frontale que j’ai eu.J’ai signalé le problème

Experts malhonnêtes de A à Z. J’ai eu à faire expertiser mon véhicule par leurs agents pour un sinistre ouvert en 2022, suite à un choc subi. Ils ont bien donné l’ordre de réparation étant donné que je n’étais pas en tort, mais après réparation dans un garage agréé (FIAT), le véhicule ne fonctionnait pas totalement comme avant notamment en raison d’un manque de puissance dans le turbo. Je reviens alors vers l’expert Monsieur PRIADKA qui me demande d’avancer les frais d’un diagnostic supplémentaire, car le garage FIAT devait identifier d’où viendrait la perte de puissance. L’expert me mentionne alors que je serais logiquement remboursé s’il s’avérait que la perte de puissance faisait suite à l’accident. Le verdict étant tombé, c’est bien le cas. L’expert valide alors une réparation supplémentaire dont j’ai été remboursé puisque j’ai dû avancer les frais + diagnostic préalable. J’ai alors contacté l’expert quelques semaines plus tard qui soudainement ne comprend pas pourquoi j’ai dû régler le diagnostic en plus des frais de réparation, qu’il m’a lui-même demandé de régler. Si vous avez bien suivi l’histoire, jusqu’ici, il y’a pourtant bien eu une réparation suite à ce diagnostic. Donc je suis simplement dans mon droit d'être remboursé et le garage FIAT leur a d’ailleurs confirmé. Malgré des échanges par dizaines entre mon assurance et le cabinet d’expertise, des échanges par téléphone dont des SMS avec Monsieur PRIADKA, il semble que Monsieur BOUNOUARA, avec qui il a travaillé sur mon dossier, décide simplement de ne pas inclure ce diagnostic et de clore la discussion de manière ferme avec mon assureur. A fuir si vous en avez la possibilité

Une expérience douloureuse avec les délais rallongés pour que le carrossier, avec lequel un accord de notre assurance avait été donné, soit effectivement réglé pour le travail effectué.L expert avait pourtant vu, et revu le véhicule, pris des photos, mais les échanges avec notre assurance Maif ont mis beaucoup de temps à se concrétiser.La reparation était terminée fin juillet, et la facture est restée en attente de retour d expertise pour connaitre la prise en charge par l assurance jusque fin octobre !

Très bon contact avec l'équipe et de bons conseilsL'application est super pratique et les dossiers sont traités avec rapidité et sérieux