Saint Maclou

Merci Angélique pour ton implication très pro et merci au Mr qui a posé le jonc de mer !Du bon travail et un beau résultat !!Une belle équipeCaroline

Chantier terminé ce matin, donc un peu plus tôt que prévu...tout est impeccable. La pose et les finitions sont parfaites, chantier laissé propre au départ du poseur. Merci à Rémy, du magasin, et au poseur, dont j'ai oublié le nom..... désolé.....

Agréablement surprise d'être livrée de la confection de mes voilages avec 2 semaines d'avance sur la date prévue, quelle ne fut pas ma déception !Les voilages confectionnés étaient trop courts (-3 cm pour une paire et - 1 cm pour la seconde).Au magasin, après avoir rapidement expliqué la malfaçon, je suis accueillie par un vos côtes n'étaient pas bonnes". A mon grand étonnement car j'ai fourni un croquis comportant les dimensions hauteur et largeur des vitres et des ouvrants. J'avais même précisé lors de la commande que mes huisseries étaient plus imposantes que la normale

Nous avons confié au magasin de Blois/Vineuil (41), la commande, la fourniture et la pose de parquet pour tout l'étage de notre maison, soit plus de 85m2.Nous ne sommes pas satisfaits au regard de la qualité très dégradée du parquet.En effet, sur la totalité des 51 colis (dont 3 endommagés dans le transport), nous avons constaté et déploré avec le poseur (Laurent), une très grande majorité de lames reprises avec de la pâte à bois (évaluation à 70% de lames reprises).Ces reprises de pâte à bois sont, d'une part très nombreuses et surtout d'autre part, d'une couleur verte/grise qui n'a rien à voir avec la couleur d'origine du parquet, chêne authentique.A aucun moment aux jours du devis et de la commande, sur le stock en magasin, nous n'avons visualisé ce type de défaut avec votre commercial Thierry.Je comprends bien entendu que le bois puisse avoir des nœuds mais les reprises telles que sont inacceptables.Rebus inutilisable (+ de 2 colis, plus les coupes supplémentaires liées au reprises de pâte à bois) par le poseur qui a été sur le point d'arrêter le chantier dès la 1ère journée.De plus, le poseur a dû trier et sélectionner plusieurs lames d'une couleur différente à celle d'origine, pour poser le sol des WC que nous avons été contraints d'accepter aussi.Par ailleurs, je tiens à préciser l'excellent professionnalisme, du commercial, de l'assistante de livraison, des livreurs et du poseur qui ont été exemplaires dans leur travail.J'ai écrit au service client de St Maclou France et aucune réponse depuis 15 jours.C'est soit disant le service client élu de l'année !Aucune considération et prise en compte de mon problème.Très déçu et aucun moyen de faire réclamation.C'me permets de vous solliciter pour un geste commercial au regard de la forte non qualité de la matière première.

Choix variés pour du lino ,de très bons conseils . Nous avons trouvé notre bonheur !Et nous reviendrons Cest certains pour la pose d’un gazon synthétique pour notre terrasse

Bons conseils de Rémy et pose parfaite par Laurent, excellents professionnels

Dans les tapis de style oriental, il n'y avait guère de choix. Mais le tapis en question me convient en taille, impression et texture. Donc bon rapport qualité-prix. J'ai été bien accueillie en magasin et la livraison s'est très bien passée. Seul regret, le temps entre ma commande (26/07/2023) et la livraison (23/08/2023). Soit presque 1 mois...

L'accueil est agréable : c'est à dire qu'on ne vous saute pas dessus dès l'arrivée et qu'on trouve facilement quelqu'un.Le conseil tient compte de notre demande, on nous a aussi chargé la voiture.Le délai pour la pause (j'avais beaucoup de coupe et des dimensions qui impliquaient des soudures) était un peu trop long mais a été totalement respecté. Un SMS ou un appel pour confirmer quelques jours avant aurait été un plus.Merci pour la qualité.

Très professionnels, très accueillants. Le directeur me fait en plus l'honneur d'accueillir mon expo photos. Merci à lui et son équipe, à Séverine en particulier qui cherche toujours une solution à votre problème.

Nous avons eu un chantier impeccable sur une pose de parquet assez technique, par deux poseurs qualifiés et très expérimentés, nous sommes très satisfaits du résultat. Bravo. Le service commercial très à l'écoute par l'intermédiaire de Thierry que nous remercions.Par contre, les conditions de vente pour un gros chantier technique ne nous ont pas convenues, les modalités de règlement font que 90% du chantier est réglé avant d'être commencé, et que n'ayant pas prévu de visite sur place, une partie du chantier n'était pas réalisable après la commande (cuisine) il a fallu trouver d'autres lieux de pose. Pour un très gros chantier je pense qu'il faudrait systématiquement faire le devis sur place. La pose impeccable a rattrapé notre insatisfaction.