Caisse d'Epargne Saint Andre les Vergers

J’ai effectué une demande de clôture par lettre avec AR en février dernier car sont totalement absent par mail et par téléphone.Des appels et des mails sans réponses.Ce lundi je reçois un joli courrier de leur part car compte débiteur non autorisé" de 28€ ... je rappelle l'agence en leur disant que forcément depuis mars ils me prélèvent la carte bleue donc c'est leur problème et on me dit que NON.On me force à remettre de l'argent sur le compte afin de clôturer mais une fois le virement effectué

Mon agence ayant fermée, j'ai été rebasculée vers cette agence où il est impossible de joindre un conseiller. Aucun suivi n'est effectué. Vous pouvez attendre des mois pour avoir un retour suite à une demande. Je déconseille fortement et c'est bien dommage car jusque là j'avais été très satisfaite de la caisse d'épargne.

Clients de cette agence depuis 2016, nous avons fait face à de nombreux problèmes.Le principal reste l'absence totale de conseil.Le bal permanent des conseillers ne permet aucun suivi.Cette agence nous a facturé de manière plus qu'abusive des frais, ne prend jamais la peine de décrocher son téléphone, bref ne se préoccupe absolument pas de ses clients.Les seules fois où nous avons eu un appel? Pour nous vendre un nouveau service bancaire bien sur!A fuir de manière urgente car, heureusement, toutes les agences Caisse d'Epargne ne sont pas aussi incompétentes.

À FUIR !!!Est-il normal d'appeler sa banque toutes les semaines ? Je ne pense pas ... Il y a toujours des complications à les joindre par mail, téléphone ou même sur Facebook. Un conseiller ?? Quelle blague ceci est un mirage il n'existe pas enfin sinon il vous fuit. Je ne citerai pas le nom des personnes travaillant à l'accueil qui vous répondent je n'ai pas le temps il y a du monde qui attend rappeler dans deux semaines" comme si nous aussi nous avions tous des journées à passer au téléphone avec notre banque et surtout que je paye mes services bancaires pour que me l'on réponde ceci. J'attend un remboursement depuis plus d'un mois.. il y a tellement de Commentaires négatifs à cité que je me demande comment font-ils pour travailler dans cet environnement. Je décide de changer de banque après 7 Ans de fidélité."

suite à la fermeture de mon ancienne agence, redirigée vers cette agence. Plus de conseiller, il ne reste pas. En se déplaçant, de mauvaises informations sont données ou on vous dit qu'on vous recontacte ce qui n'est pas fait. Agence à fuire

Si on veut déposer de l'argent en espèces Il faut le faire devant tout le monde au distributeur Pas accepter l'intérieur

Cela fait au moins 4 mois que j'essaye de vous téléphoner. Soit disant tous les conseillers son occupés. Je vis dans le nord et je n'ai pu accès à mon compte. C'est une honte ! Et quand je reviens dans l'aube, faut des rdv ? Non mais faut vous secouer un peu ! Quelle incompétence ! Honteux

Bonjour,Maintenant que je suis parti de chez eux je peux enfin m'exprimer, oui car j'ai envoyé un mail à ma conseillère, enfin la nouvelle car ceux qui partent ne le disent pas c'est honteux et irrespectueux ils manquent de formation je pense...donc dans ce mail en gros vu qu'ils mettent des mois à clôturer des comptes sans mouvements, j'écris en disant que j'allais me déplacer car ils n'ont pas de téléphone, ni mails vu que personnes ne repond à quoi que ce soit, une conseillère qui vous tel après ce mail en disant mais vous êtes qui vous ? Et qui rajoute que vu le mail écrit de ma part qu'elle n'avait pas envie de fermer mes comptes.J'appelle ça une menace et ce n'est pas pro car ils ont nos comptes entre leur mains et font apparemment ce que bon leur semble, ils ne font pas leur travails ils sont pas pro c'est inhumain incorrect et au vu des avis négatifs ça ne derangent personne car aucun suivi derrière, aucune personne ne se déplacerait directement pour voir ce qui s'y passe car ils en ont rien à faire mais vraiment rien, c'est normal de traiter des clients depuis 20 ans comme ceci,Ces personnes doivent changer de métier où faire des formations relation clients car c'est honteux de la part d'une banque, n'y allez pas où partez vite !

J’avais effectué une demande depuis début janvier, après un ou deux échanges par mail avec ma conseillère (qui avait changé dont je n’étais pas au courant), je n’ai plus eu de nouvelles du tout.Des appels et des mails sans réponses.J’ai dû posé une journée pour pouvoir demander seulement une clôture de compte. Ce n’est pas la première fois que l’on me laisse sans réponses ou que l’on me rappelle des mois après, ce n’est pas très professionnel.Travaillant moi même en banque je trouve cela dommageable.