Caisse d'Epargne Saint Quentin

M. Salah Gerroui nous a réservé un accueil très chaleureux et nous a conseillé avec beaucoup de professionnalisme. Il a répondu a l’ensemble de nos questions et nous a guidé pour l’ensemble des procédures.La qualité du service a été irréprochable, je recommande cette agence.

Ma dernière visite à cette banque s'est très bien passé, j'avais des questionnements sur plusieurs offres bancaires qu'ils proposaient.Ils m'ont d'abord très chaleureusement accueilli et la personne de l'accueil à vraiment prit de son temps malgré le monde qu'ils pouvaient recevoir, ils prennent vraiment le temps avec leurs clients !Il y'a certaines choses à améliorer mais vous pouvez y aller l'esprit tranquille !

Si je peux vous déconseiller une banque c'est bien celle-ci. Aucun suivi. Aucun sens commercial. Des guignols qui ne pensent qu'à leurs intérêts et non ceux de leurs clients. Pire relation client.

Depuis plus de trois mois maman attend que l assurance vie dont elle a demander la liquidation soit versée sur son compte bancaire !Lors de ma dernière buste en avril dernier soit disant que le directeur devait s en occuper immédiatement ! Or rien à ce jour et maman 88 ans en a besoin pour sa maison de retraite et ses impôts.. Je rappellerai que c est SON argent et pas celui de la caisse d Épargne... nous sommes fin mai la demande a été faite en janvier de qui se moque t on !

Superbe satisfaction qualité service client depuis la dernière équipe

Accueil très sympathique et professionnel. Encore merci a Mr. Salah GUEROUI pour son aide précieuse et son professionnalisme ! Une banque agréable et facile à vivre grâce à une équipe humaine et très efficace en tout point !

A fuir, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile.Obligée de se déplacer ou d'appeler toutes les semaines pour tenter d'avoir des informations sur un transfert de compte dont la demande a été faite il y a UN an. On m'a encore fait signer un papier qui bloquait le transfert la semaine dernière. Papier que j'aurai du signer en juillet-août 2022 en toute logique.Epuisée par l'incompétence de cette agence. Et le culot, ce transfert m'a été facturé, aucun dédommagement proposé. Résultat je ferme tous mes comptes chez eux (Demande de transfert d'un autre compte par ma nouvelle banque, déjà une relance de leur part, toujours aucune information bien sûr.)Update : aujourd'hui on m'a gentiment fait comprendre que ce n'était surement pas que de la faute de la banque. C'est donc au client de relancer et de s'assurer qu'il a bien signé tous les papiers (papiers dont il n'a pas eu connaissance pendant des mois).Vraiment passez votre chemin, sauf si vous cherchez une banque avec des conseillers qui vous apprennent à ne surtout pas leur faire confiance.Et concernant leurs bonnes notes, certaines sont mises par leurs salariés, ne vous y fiez pas.

I would like to leave a positive review about the bank employee.When opening a bank account, my issue was dealt with by an employee of the bank, Mr. Salah GUERROUI. He is very responsive, all my questions were worked out at the highest level. He explained everything in detail. It was very pleasant to communicate during the preparation of all documents. After completion, there were no questions left. If you have to open a bank account, I recommend contacting him.Dear Mr. Salah GUERROUI, thank you so much for everything.

Merci à l’agent d’accueil Salah Guerroui d’avoir élucidé tous mes problèmes en moins de cinq minutes et avec le sourire !À l’écoute et professionnel, il a su me guider et me conseiller dans mes futures ouvertures de compte et pour celle de ma famille au sein de la Caisse d’épargne.Merci encore une fois pour votre professionnalisme et votre sympathie !

As an expat not speaking French I was ably assisted by Mr. Salah Guerroui. The process was efficient and very quick, 24hrs and my account was opened and I have insurance for my house rental. Thank you Mr. Guerroui and the team at Caisse dEpargne, a great experience for a new comer to your country.

Je suis très satisfait et reconnaissant de l'attention que M. Salah Guerroui m'a accordée, c'est une personne très gentille et attentionnée, il gère bien la communication et l'anglais et m'a aidé à avoir beaucoup de confiance pendant le processus, ainsi que la confiance dans la banque.

Le 13 septembre l’ouverture du compte à la banque s’est bien passée et j'ai pu faire le parrainage avec mes amis.C'était avec M. Salah GUERROUI. Il était grave gentil.