Leroy Merlin - Cour des Matériaux.. Herblay

J'ai acheté une armoire de jardin, la facade est vrillé je peux pas de la finir de monter. l'armoire est dans mon jardin inutilisable3 semaines3 mails3 appelsaucun retour,

J'y ai trouvé mon bonheur et le personnel est très aimable.J'ai mis que 4 étoiles car le bâti n'est pas proche du magasin, cela rend les achats moins simple.

Des gens qui refuse textuellement de renseigner leurs clients.Je me suis déplacé le dimanche 30 juillet jusqu'au magasin herblay malheureusement pour rienJ'ai rappelé le lundi 31 juillet pour le même renseignement idem rienJe rappelle le même jour à 14h30 idem je ne peux pas vous renseigner.Écœuré de ses salariés mal élevé et non professionnel

Super expérience avec Leïna hier. Outre son sourire, elle est solaire et agréable. Elle a su nous conseiller avec écoute et disponibilité. Elle nous a même donné des idées de compléments pour poser la même peinture avec deux rendus différents (perles de soie pour un effet sablé). Agréable et de bon conseil, le rendu chez nous aujourd’hui est parfait. Si vous allez au rayon peinture, patientez comme nous pour passer avec Leïna. Merci beaucoup Leïna !

j’ai passé une commande sur Internet sur le magasin de Cormeilles. Je me suis retrouvé à faire le yo-yo entre Cormeilles et herblay. J’habite à 1h de route. du magasin on ne m’a même pas prévenu. Ma commande n’était pas disponible du coup six aller retour arriver à 9h30 au magasin reparti à 11h et sans la marchandise j’attends toujours l’appel du responsable j’ai dû annuler une partie de la marchandise qui ne m’a toujours pas été remboursé, en plus d’avancer de nouveau frais, on m’explique que pour être remboursé il faut attendre d’avoir récupéré la totalité de la marchandise ça fait plus d’un mois que j’attends 2000 € à peu près la facture. Les gouttières sont arrivés rayé déformé Ils oublient que vous êtes clients c’est presque à vous de trouver une solution. Si j’ai la possibilité d’ajouter des photos. Je vais en mettre. J’ai commandé un bouchon pour un assainissement. J’en ai eu un autre. J’avais commandé des aérations pour cache moineaux, le magasinier m’amène des caillebotis en métal pour des égouts, personne ne pointe la marchandise à la sortie si ’il vous manque du matériel bah c’est pour vous c’est la deuxième fois que je commande sur Internet et la dernière fois

Superbe expérience vécue hier.Je me suis présenté afin d’avoir des informations concernant un projet de changement de pelouse ( pelouse synthétique)Ne connaissant pas grand chose j’ai donc demandé conseil à HUGO du rayon .Très professionnel, accueillant et patient ( j’ai du lui poser au moins 30 questions) il a su me conseiller et m’orienter vers des solutions en totale adéquation avec mes attentes.Merci également à syrine de l’accueil qui a su bien m’accueillir et trouver rapidement des solutions lors d’un petit problème de remise ;)Je recommande fortement ce magasin

Je suis venue pour de l'engrais or brun .j'ai appelé au téléphone et j'ai aussi regardé sur internet. Arrivée sur place le produit pas disponible et le vendeur ne savait rien .j'ai fais 35 kilomètres pour rien.les vendeurs ne sont pas aimables on a l'impression que l'on dérange. Dommage je reviendrai plus dans ce magasin.

Je passe assez souvent là-bas le personnel au niveau des caisses incroyable gentils et agréable mais les personnes en rayon ou guichet services clients a totalement à revoir !

Je mets 1 étoile car on n'a pas la possibilité de ne pas en mettre du tout... 2 sms et 2 emails pour nous dire que notre commande est dispo au magasin de Montigny. On arrive la bas, et on nous dit que notre commande est en fait à Herblay. La personne s'en moque (car c'est leur quotidien visiblement), et nous dit même que la direction est au courant : c'est le système informatique qui envoie ces messages erronés et ils ne peuvent rien faire !!!??? Lol...On arrive à Herblay après 30 minutes d'embouteillages. La commande est là heureusement, mais l'accueil/caisse est désagréable, en a strictement rien à faire, et nous dit qu'on a qu'à laisser un avis sur google pour se plaindre !!!! Moi je dis bravo à ces 2 magasins pour l'incompétence et le sens anti-commercial de leurs équipes SAV et accueil...C'est insupportable tant de mépris pour vos clients.