Caisse d'Epargne St Etienne Charles de Gaulle

Conseillères à l'écoute, professionnelles et réactives.Très satisfait du suivi personnalisé et de l'accompagnement dans diverses démarches et notamment le prêt immobilier. Merci particulièrement à ma conseillère Madame Javelle.

Une agence arrangeante avec ses clients, un service personnalisé et un accueil toujours souriant. De vrais professionnels

Bonjour, je suis très satisfaite par ma directrice d'agence madame Ziegler et sa collaboratrice qui sont toujours très réactives et professionnelles. Je recommande fortement cette agence. H. Marchal

Banque humaine, conseillers facilement joignables et très à l’écoute.Que ce soit pour des projets de vie ou surmonter des difficultés que l’on peut rencontrer on peut compter sur cette agence.Je là recommande vivement !

Ne mérite même pas une étoileComment une banque en plein centre ville n’ouvre que les matins ? Comment font les gens qui travaillent (et qui vous paient) pour faire des opérations ? Je dois donc demander un jour de congé pour déposer un chèque ?Vous aviez déjà été incompétent lors de mon prêt immobilier mais là c’est encore pire qu’avant.

A éviter absolument.N’étant pas sur place, j’ai tenté de faire une opération (nécessaire à la gestion de mon compte) à distance via plusieurs mails (directs ou via le site) et par téléphone (on devait me rappeler), en vain...De plus ils n’ont pas noté mon changement d’adresse postale, je n’ai donc pas reçu les courriers qu’ils auraient envoyé. Je suis pourtant joignable facilement par mail ou téléphone.Bref, j’ai fait le nécessaire de mon côté, et n’ai jamais été contacté.Résultat, la caisse d’épargne compte aujourd’hui des frais et parle de banque de France, alors que s’ils avaient exercés leur métier avec un minimum de professionnalisme, cette situation aurait été évité il y a bien longtemps.Visiblement un problème de personnes puisque cela se passait très bien avant le changement de personnel. Quoi qu’il en soit, agence a éviter.

Juste leur organisation et pas bien.Je pense que sa sert a rien de fermer les après-midi que pour des rendez-vous, il y’a des gens qui travail l’es matins. Votre agence à respect envers des clients mais pas à la compréhension des demandes des clients.

Super agence conseillère, directrice, plus qu'au top, à l'ecoute , qui c'est faire le nécessaire pour aider dans les temps difficile contrairement à bien d'autre banque je conseille fortement.

Catastrophique ! conseillère Mme guéguert désagréables et non professionnelle ! Agence à fuir absolument ! J'ai pris rendez vous avec Mme guéguert, pour l'ouverture d'un compte mais elle n'a pas voulu me recevoir ! Je me suis déplacée pour rien ! J'avais même reçu le message de confirmation pr le rdv mais elle ne voulait rien savoir ! Elle a été désagréable et ne voulait rien entendre ! Elle ne m'a même pas trouver de solution ! Agence à fuir !

La première expérience est positive : Personnel agréable et compétent. La personne qui m'a reçu.e a su apporter des réponses à mes questions et savait où chercher les précisions manquantes.La seconde expérience est catastrophique : l'agence est fermée pour 15 jours sans préavis, personne ne m'a prévenu.e alors que j'ai pris rdv plus de 10 jours avant (rdv confirmé par mail). Je me retrouve sans solution et sans agence.