Caisse d'Epargne Paris Anvers

Extrêmement déçu des services de cette agence.Je suis aussi client d'une autre CE (Rhone Alpes) ses services sont beaucoup plus qualitatifs.Ici l'on m'a forcé à acheter des produits bancaires lors de la signature d'un prêt et il est impossible d'avoir une réponse même par courrier écrit, l'accueil téléphonique de l'agence nous laisse patienter des heures et fait de fausses promesses. Mon conseiller bancaire ne répond pas.C'est un scandale 6 mois que je leur demande d'arrêter ma carte bancaire et fermer certains comptes.

J’aurais préférer mettre zéro étoilée tellement l’équipe de cette agence est insolente et hautaine.Cela fait plusieurs jours que je demande à ce que ma carte bancaire soit débloqué tout comme le commentaire en dessous de moi le stipule. Pour menacer les gens , dont le directeur d’agence ,ils sont en première loge, mais pour répondre au téléphone et simplement faire une manipulation pour débloquer une carte Casper est au commande.J’ai expliqué à l’insolent de l’accueil que j’ai des charges dont mon loyer et autres que ce qu’il se passe chez le petit monde de caisse d’épargne. On se rend compte qu’on a affaire à un enfant et une équipe d’incapables et inhumains , déconnectés de la réalité.Si vous n’avez pas 100k sur votre compte sachez que vous serez traité pire que chez BNP Paribas « les rois du service client « . Un enfant se permettra même de vous prendre de haut et vous faire des leçons à croire qu’il n’a jamais été à découvert.

J’ai 4 banques et c’est certainement la pire et de très loin- aucune réponse lorsqu’on les contacte par messagerie sur l’espace personne- j’ai un probleme avec ma cb, on me dit qu’on va me rappeler. Malgré 5 appels de ma part, toujours la meme reponse (on va vous rappeler)- on me dit de venir pour cloturer un compte, mais finalement non il faut envoyer un courrier alors que je suis venu de loin

Mon ouverture de compte s'est bien passé. Madame Diop a accompagné toutes ma famille dans la gestion de compte. Je recommande

Agence à fuir. Conseillère malpolie, qui traite mal ses clients et surtout manque total de professionnalisme. Nous partons de cette agence avec grand soulagement (j'ai quand même eu droit à j'espère que je ne serai pas comme vous à votre âge"!!! totalement gratuit

Une catastrophe! Cela fait 4 mois que je tente de fermer tous mes comptes à la caisse d'épargne. Après des mails sans réponses, de nombreux appels en agence où l'on me dit qu'il faut que j'attende le retour de mon conseiller pour gérer mes problèmes, enfin une personne a réussi à fermer mes comptes épargne en me redemendant évidemment tous les papiers nécessaire. Bref, je suis patiente et j'ai patienté qu'on ferme mon ultime compte, le compte chèque. C'est alors que le directeur d'agence m'appel pour prendre rendez-vous avec mon conseiller. Ne comprenant pas la démarche, je lui explique que je n'ai pas la nécessité d'avoir de rendez-vous car je clôture mes comptes. Non Madame

Très mauvaise équipe antipathique et inhumaine . Une employé de l'accueil m'a raccroché au nez. Et m'a menacé d'appeler les forces de l'ordre quand j'ai du me déplacer en agence pour débloquer ma carte bleue. Aucunes compréhensions financière en cette cette période de crise alors que je suis mère seule avec des jumeaux de 18 ans que je ne plus nourrir depuis plusieurs jours à cause de leurs incompréhension et incompétences ( mon compte est positif ) Je suis cliente à la caisse d'épargne et dans cette agence depuis plus de 20 ans, c'est décidé je change d'agence. Les employés sont formés et payés pour gérer l'argent de leurs clients et non pas pour les humilier et les mettre en difficulté à survivre. C'est une honte un scandale. Aucun suivi les employés comme les directeurs tournent sans cesse sans aucune empathie. L'équipe actuelle est la pire de toute, des jeunes mal polis qui aboient sur les clients en utilisant leurs pouvoirs de ne pas débloquer leurs argent qu'il ont gagné en travaillant.C'est honteux de traiter les clients comme ça , qu'ils changent de métier.

Je vous recommande l’agence, accueillant, professionnel et bienveillant. Accompagnement de qualité et mention spéciale à Mme DIOP qui reste au service de la clientèle par ses conseils bien avisés.

BonjourJ'essaye de clôturer un compte caisse d'épargne depuis maintenant 2 mois .Mon conseiller qui est en vacances indéfiniment me balance au sujet de cette clôture de compte et les frais continuent à tomber.Je vous déconseille cette agence j'en ai laissé des plumes et des frais toujours plus importants à chaque fois. Les conseillers ne trouvent jamais une solution à votre problème au contraire ils vous enfoncent en vous proposant toujours plus de service payant.En espérant que ma demande soit traitée rapidement afin de ne pas payer les frais du mois septembre.Je vous tiens au courant.Gladys

Impossible d'avoir son conseiller, mes emails restent sans réponse. J’appelle pour une situation de fraude sur ma carte, la personne au téléphone est agressive et me crie dessus. Agence a fuir.