URBAN LAVERIE

La dame qui nous accueille est super sympa ! Point mondial Relay au top. Merci ;)

Je dénonce ce point relais qui n'est pas du tous compétent. Elle refuse les colis et les revoies à l'expéditeurs. Ne cherche pas a appeler le destinataire malgré le message indiqué sur le colis. Elle répond que ce n'est pas elle qui a commandé, donc elle le renvois. Je crois qu'elle na pas compris que c'est un point relais.Elle ma dit qu'elle peut garder le colis et que je ne peu pas me retourné contre elle car c'est son adresse. Bref aucun professionnalisme, je ne la recommande pas du tous. A force de refusé elle va s'enrichir puisque elle se fait payé a chaque livraison de colis. Franchement grosse honte. C'est la 2e fois quelle revoie mon colis (même colis)

Très bien reçu et la gérante est souriante malgré les dires dans certains commentaires. En attendant, ce sera les mêmes à râler si ce relai colis n'existerait pas... Bref, au top !

Quand vous recevez un avis comme quoi votre colis est prêt à être retiré , il n'est pas plaisant quand vous vous présentez que l'on vous dise : j'ai pas eu le temps de trier car j'en ai beaucoup , revenez demain ! Ce qu'elle a dit à 3 clientes avant moi !A mon tour... même discours en se permettant de baisser le rideau de moitié pour ne plus recevoir de client et prétextant qu’elle allait chercher mon colis tant attendu.Au bout de dix minutes d'attente dans une atmosphère sans aucun bruit , je me suis de nouveau manifestée pour savoir ce qu'elle faisait derrière cachée dans l'arrière boutique. Elle a réapparue me demandant de revenir demain.Hors de question ... elle m'a même proposé de l'aider à chercher vu mon insistance, et donc je me suis avancée dans son arrière boutique.Les colis étaient tous posés sur une table , mais rien qui permette de dire qu'elle était débordée. Il y en avait d'autres certes à trier mais ceux là probablement non bipés puisqu'ils étaient encore dans les gros sacs scellés par les livreurs !Et mon colis a été trouvé de suite à la deuxième pioche !Franchement un conseil, faites vous livrer sur un autre point relais car une fois bipés, aucune assurance d'être livré le jour même.

Une amabilité à toute épreuve !... Nan je déconne, venue retirer des colis, accueil vraiment désagréable. Si on aime pas être au contact de la populasse, on change de boulot... Déconcertant

Pourrais-je avoirs les horaires de cette boutique svp ? Je remercie d’avance les personnes qui me répondront.

Je pose et récupère des colis depuis des années, avant même que cela s'appelle urban laverie et le service et l'accueil sont parfaits .Quand je lis les commentaires de certains , quand vous rentrez dans une boutique avec une gueule de con on vous sert comme il se doit , revenez demain lol

Très mauvais accueil , et la nouvelle est désagréable on dirait ça là soûl de faire son métier juste être assise à regarder des vidéos sur YouTube vraiment déçu

Pas sérieux au niveau des horaires d'ouvertures durant les congés. Fermé alors qu'il devrait être ouvert.

endroit sale et l'accueil est en adéquation avec les lieux, une femme hautaine antipathique , trop occupée sur son téléphone pour répondre aux clients, je ne connais pas son talent mais certainement pas celui d 'etre en contact avec le public.