Caisse d'Epargne Nancy Trois Maisons

Très sympatrique au début, lorsqu'il faut signer le prêt immobilier mais ils ne font rien pour fidéliser leurs clients.Malgré mes différentes réclamations, ils ne font pas en sorte de garder leurs clients à long terme.Je suis très déçue de cette banque et encore plus de cette agence.Des frais incompréhensibles que mon conseiller n'est même pas capable de m'expliquer d'où ils viennent. Je vais demander le transfert de mon dossier au plus tôt à une agence plus compétente.

Je suis très satisfait des échanges avec ma conseillère Camille Marotel. Au top !

Reçu par Le directeur d’agence Mr Nickler , conseil précieux . Faire passer le conseil client avant le business est devenue une denrée rare . Merci de tout faire pour conserver cette agence de proximité

Cette agence a toujours été d’un énorme soutien. Des besoins personnels aux besoins professionnels, nous avons toujours été très bien accompagnés. Depuis plus de 20 ans, j’ai changé plusieurs fois de conseiller et il est très rare de voir une aussi belle régularité et continuité sur les services. Merci à toutes l’équipe et bravo.

Dommage que l'on ne puisse pas mettre d'étoile négative...Jamais vu un tel suivi, c'est fort regrettable : même les stagiaires peuvent être plus doué. Je vous conseille de fuir cette établissement.

Absence de professionnalisme de certains conseillers de cette agence se traduisant par des heures d'ouverture souvent en retard de 10 min pouvant aller jusqu'à 25 min de retard. Apprécient faire semblant d'avoir des RDV afin de ne pas recevoir de public. Egalement un manque d'humanité" et de bon sens. N'est pas à l'écoute de ses clients. C'est ce qu'il en ressort de mon expérience avec cette agence."

Honteux toujours pas de carte bancaire alors que l'ancien a expiré. Un entretien telephonique était prévu aujourd'hui avec mon conseiller, il ne m'a tout simplement pas contacté. J'envisage sérieusement de changer de banque.

Dommage que je ne peux pas mettre moins que 1 étoile ! Je pense que c’est ici qu’est né le fameux mythe du « banquier qui ne répond pas » , 3 semaines pour obtenir un tableau d’amortissement ( qui n’était pas dans mon espace client ) , des jours et des jours pour avoir des infos lambdas et j’en passe … J’ai appelé 3 jours de suite pour que mon conseiller me rappel et 3 fois on me dit « il va vous rappeler » Plus de 10 appels pour que ça décroche , et quand ça décroche le conseiller doit nous rappeler mais ne nous rappel pas et c’est comme ça les 3 ou 4 fois que je vais appeler dans l’année ! Je prends donc rdv pour être sûr d’être appelé … si bien étonnant que ça puisse paraître mon téléphone n’a jamais sonné ! Pour finir le tout , chaque fois que j’ai besoin d’appeler ça ce passe ainsi ! Par e-mail c’est tout aussi long , même pour répondre à une simple question qui prends 5 secondes on doit patienter 10 jours pour avoir une réponse ! Si quelqu’un cherche une banque ou on ne vous répond pas , et une banque ou il n’y a aucun suivi c’est pas à une banque en ligne qu’il faut souscrire c’est la caisse d’épargne 3 maisons à nancy ! Sans vouloir citer de nom , quand deux de mes amis qui sont en comptes chez eux essaient de joindre cette banque ça ne répond pas non plus … je n’ai rien contre la Caisse d’Epargne en revanche il y a un gros souci d’effectif , si effectif il y a …Paraît-il que les temps sont dures pour les banques mais visiblement la caisse d’épargne n’a pas besoin d’octroyer des crédits sinon ils répondraient …

Toujours très satisfait. Rapidité, attention, efficacité ... Bref.Je suis si bien à mon Agence que je le souhaite à tous !Encore toutes mes félicitations.

Anciennement au faubourg je suis partie car le conseiller était nul relationnelle ment carrément à vous juger sur votre situation financière.Je ne conseille à personne cette banque.L'ancien conseille était très bien .Malheureusement muté ailleurs.