Laboratoire d'analyses médicales - Béguey-Cadillac - Cerballiance

Labo de proximité. Personnel à l écoute et très professionnel. Possibilité de joindre le labo au téléphone ce qui est très important.

Lors de ma venue pour une analyse de sang, j'ai exprimé très clairement mon refus au test du vih que la secrétaire me proposait' gratuitement' en plus de la prescription donnée par mon médecin. Le labo n'en a pas tenu compte, l'a tout de même fait et a même transmis les résultats à mon médecin traitant (la secrétaire m'avait affirmé que mon médecin ne recevrait pas le résultat de ce test si j'acceptais de le faire !). C'est inadmissible de ne pas respecter la décision du client/patient, non professionnel. Et je ne suis pas la seule dans ce cas, semble t'il, à avoir subi" un test non demandé !!Suite à votre réponse

Je recommande ce laboratoire à 200 %. J'y suis allée suite aux recommandations de ma fille et je n'ai pas été déçue. Tout est parfait : accès parking, accueil, personnel bienveillant et à l'écoute, attente minime, résultats envoyés rapidement

test PCR avant intervention , ça c'est très bien passé et un très bon accueil . le personnel a été très agréable.tous mes analyses antérieur ont été parfaites.

1 prise de sang, envoie des résultats passés à la trappe. 2 jours après test urinaire, mauvaise info donné sur le délai d'obtention des résultats.Je me permet d'appeler 48h après, je tombe sur une dame très peu aimable qui me dit d'attendre 24 a 48h pour avoir le résultat, le tout en me prenant de haut, et me raccrochant quasiment au nez...Aucun respect du client, c'est honteux !

Bon Accueil. Personnels avec le sourire, compétents et réactifs ! J'y passe toujours un moment agréable.Rapidité pour recevoir les résultats !

Minable! Honteux! scandaleux! Aucune empathie, absence totale de compréhension, voire d'intelligence!Mon père de 87 ans, en zone rurale, a dû se déplacer pour effectuer une analyse d'urine sur place, le flacon recueilli par une infirmière à domicile n'ayant pas été jugé exploitable, sans aucune explication. 1er point négatif!Sur place, ce jour 02/10 à 10h30, la personne qui l'a reçu l'a informé que les toilettes étant hors service, il devrait ramener un nouvel échantillon, et lui a remis un flacon à cet effet. 2ème point négatif!A la solution proposée par mon père de remplir le flacon sur place à l'écart dans les locaux (et s'éviter ainsi un aller retour supplémentaire de 18 kms), son interlocutrice a opposé un refus catégorique, complété d'un laconique : c'est comme ça". 3èmepoint négatif!J'appelle ça

Grand parking, salle d'attente spacieuse. Les secrétaires sont rapides, je n'ai pas eu mal lors de la prise de sang, et les résultats sont arrivés dans ma boîte mail rapidement. Très bien !

Sérieux, et rapidité, accueil agréable, une très bonne équipe et des techniciennes avec le sourire et rassurantes.