MAAF Assurances CERGY

Extrêmement désagréableN'a pas envie de bosser et parle sur un ton.......

Pas du tout professionnelle !!!!!! Je viens en agence samedi pour pouvoir souscrire une assurance pro, on m'affirme que c'est ok, votre dossier a été accepté par la direction et donc on me donne un nouveau rendez vous samedi d'après afin de souscrire au contrat.On me contacte le lundi, Une dame dont je citerai pas le nom, me dit que nous avons reçu un message de la compagnie, nous indiquant qu'on ne pouvais plus prendre les VTC alors que j'avais effectuer toutes les démarches pour résilier ma précédente assurance.En les contactant de nouveau, on me dit qu'aucune solution n'est possible et qu'il me souhaite une bonne journée.A fuir impérativement cette compagnie !!!!!!!!!!et je pèse mes mots.....

Madame Picot conseillère dispo à l'écoute et réactive. Quand j'ai besoin de documents je les ai, tout est clair, rien à redire :)

Fuyez fuyez ,pour 2 bris de glace en 2 ans il vous vire comme un vieut sac ,plus jamais MAAF .

Accueil et service toujours au top.Locaux rénovés très agréables.

A ce jour 2 étoiles, très déçu de l'agence de Cergy. J'ai plusieurs contrats chez eux mais là, ils ont mer.....Assurance moto avec second conducteur une fois acompte payé on me dit qur le second conducteur sera assuré que dans 1 mois et pas de modification possible car ils ont enregistré le contrat provisoire ainsi.Je devais être rappelée par la directrice d'agence, j'attends depuis mardi ! Et bien sûr maintenant c'est le week-end. J'ai pourtant relancé plusieurs fois...Déception, Je vais rappeler lundi mais sans grande conviction.

Demande de devis par téléphone que l'on m'a refusé en prétextant des motifs scabreux.Contraste entre ce qui est annoncé en publicité et l'accueil acide qu'on réserve aux potentiels clients !Tres déçue

Dommage qu' on ne puisse pas mettre 0 étoile...j étais censé appeler sur le numéro 04..........pour le suivi d un sinistre et impossible de les joindre j' ai essayé pendant 2 jours, ligne saturée....j' appel donc le 09/12 au 01.34........et je tombe sur un conseiller impoli, désagréable, pas professionnel, avec un ton agressif....j' ai préféré écourter la conversation et rappeler d' ici quelques jours....si c est pour être reçu téléphoniquement de la sorte alors que je suis cliente et que je paye mes cotisations tous les mois, j' ai envie de vous dire Monsieur, changez de métier !!!!!!

a éviter comme assurance,étant ancien client chez eux quelque année,j'ai décidé de changer d'assurance car le tarif augmente pas mal chaque année ( comme d'autre assurance)mais ce qui m'a aussi décidé de partir est que j'ai plusieurs fois demande de mensualiser mon assurance maison mais ma conseillère n'a jamais voulu me disant qu'il faut que je mette ma voiture chez eux également ceux que je voulais pas,j'avais également les assurances scolaire chez eux,j'ai décidé de partir de la maaf en janvier et la la surprise générale a la rentrée de septembre la maaf m'a résilié mon assurances scolaire son prévenir.vraiment des sales type dans cette assurance,A EVITER

Conseillère très désagréable, je suis resté pas plus de 5 minutes en agence !Aucun sens du service client, agence à fuir à tout prix !