Boulanger Toulouse - Saint Orens

Je passe une commande sur internet pour un pack de cartouches d'encre, je me déplace au magasin pour récupérer la commande d'abord très long pour que quelqu'un s'occupe de moi pour me donner sans m'en informer un produit déballé et de conditionné c'est a dire que la boîte est ouverte (pas grave) mais que le plastique de protection est ouvert depuis ??? quand ??? Et la bouteille d'encre n'est plus sous vide.... bonjour la qualité d'un produit pourtant acheté et payé comme neuf. Je refuse ce produit dégradé et là ben.... merci monsieur nous n'avons rien d'autre et pas de stock...au revoir.... mais top de chez top le service Boulanger....

Horrible j’ai amené mon aspirateur à réparer. Le vendeur du SAV a perdu le manche et la brosse résultats. Il m’explique qu’il a pris que la batterie et le corps. un, sauf que lorsqu’on amène quelque chose à reparer, j’ai 53 ans je sais très bien qu’il faut amener l’appareil en entier. Je suis pas arrivé avec la moitié de mon aspirateur lDu coup je me retrouve avec la moitié de mon aspirateur . J’ai patienter plus d’une heure, je fais 40 km pour rien. Résultat je me retrouve avec un corps et une batteriele vendeur campe toujours sur sa décision. Vraiment de mauvaise fois, …… je tiens à signaler le comportement des autres vendeurs en particulier ce monsieur, qui se sentait si fort derrière son comptoir, et qui rigoler pour un oui ou pour un non ……Mr à la place de rire, vous auriez mieux fait de chercher les pièces manquantes et de faire votre travailmanque de respect total envers le client…..Après avoir appelé trois fois le service client, on me dit d’appeler Hoover que effectivement je serais venu avec mon aspirateur en entier. Ce qui est le cas, je tiens à préciser et que peut-être ce serait Hoover qui aurez oublié de renvoyer l’aspirateur en entier, non mais vraiment est-ce que c est sérieux?Surtout si vous amené quelque chose à réparer prenez une photo ….. sinon le très cher vendeur vous dira que vous n’avez pas amené votre ordinateur en entier votre téléphone en entier ou votre aspirateur en entier. Et en prime vous aurez le second à côté qui écoute et qui rigole et à noter que lorsque je lui ai demandé poliment d’arrêter de rigoler, ce qui était un peu agaçant et irrespectueux,, il m’a dit qu’il avait le droit d’écouterApprenez Mr que c’est pas bien d’écouter aux portes

Cela concerne BOULANGER et leur service internet. Ils effectuent des pratiques commerciales trompeuses. Leur site internet indique une disponibilité d'article, alors qu'une fois l'article payé sur internet, BOULANGER m'envoie un email pour indiquer que l'article est indisponible... que dire...Nouvel ajout : suite à tous les désagréments, BOULANGER s'est engagé a me formuler un geste commercial lors de l'attente de ma commande. Une fois la commande livrée, finalement BOULANGER Aa décider qu'il n'y aurait aucun geste commerciale. Ils ne sont donc d'aucune paroles ni confiance. Je ne peux donc que NE PAS conseiller d'acheter dans cette entreprise.

Les téléviseurs sont exposés mais impossible de tester la qualité du son. Le vendeur ne peut pas commander le son de chaque téléviseur. Dommage cela n'incite pas à l'achat et mais plutôt à se rendre chez les concurrents.

bonjourla personne qui s'occupe du SAV ( avec une barbe grise ) doit changer de métier d'urgence !je suis resté 20 minutes devant lui et il ne m'a pas adresser la parole , il s'occupe des cartons !une vrai pub pour Amazone , pas de service pas de bon prix ...

Magasin présentant un large choix de produits dans chaque catégorie. Rapport qualité prix intéressant.Possibilité d'être fidélité gratuitement avec 1% d'achat en bon ou à 10€ pour 2% + 6€ à son anniversaire !Hier, -15% sur tout le magasin ! ✨

Merci à Romain pour ses conseils avisés pour l’achat d’un nettoyeur vapeur. Il a pris le temps nécessaire pour nous renseigner et s’est montré très avenant et sympathique, bien que nous soyons venus un samedi peu avant la fermeture, il a été très professionnel. Nous n’avons pas encore testé le produit mais nous sommes certain d’avoir été bien conseillés.

Quel magasin agréable !Les conseillers sont tous souriants et avenants !L'expérience client n'en ai que meilleur !J'ai acheté un peu de tout car j'ai du mal à dire non face à de si beaux rayons !Je tiens à remercier particulièrement Romain qui a été aux petits soins avec moi, il a su me conseiller sur l'entièreté des produits et son écoute active fut appréciée !À bientôt !!!

Client fidèle dans ce magasin où j'ai acheté de nombreux articles, j'ai laissé le 20 septembre un ampli de marque Marantz au SAV. Ampli acheté chez Boulanger en juin 2019 donc plus sous garantie mais à peine 4 ans sans usage intensif. Un mois après de multiples relances, j'ai enfin eu le devis (payant 39€) que j'ai refusé le 20 octobre jugeant le coût de la réparation irréel (plus de 60% de la valeur initiale). Aucune explication sur la panne et là aussi après plusieurs visites et relances, j'attends toujours le retour de mon ampli. Nous sommes le 6 novembre!!!

Très déçu du SAV. J'ai attendu 3 mois pour récupérer mon produit déposé en juin. Au final j'ai reçu mon produit à moitié réparer. Avec des vis non serrer le chargeur qui a disparu". Le vendeur me propose d'en recommander un aux frais de boulanger j'avais envie de dire encore heureux. Par contre j'ai du lui faire comprendre que je ne comptais pas me déplacer (2h aller/retour) pour récupérer le chargeur et qu'ils doivent me le faire livrer. J'en ai même été surpris lorsqu'il m'a répondu qu'il allait demander à son supérieur. Bref j'ai récupérer mon produit après 3 mois mais je ne peux toujours pas l'utiliser.Je n'arrive pas à rajouter un commentaire sur mon avis précédent.Mais pour faire suite à mon SAV de 3 mois

J'ai acheté un frigo américain il y a 1an, je suis allée acheter un filtre ce lundi pour ce même frigo. Il n'y en a plus en magasin donc je le commande avec un vendeur qui m'indique qu'il est disponible et qu'il arrivera vendredi. Je règle le montant de 60 euros. Je vais donc chercher mon filtre ce vendredi mais le vendeur m'indique qu'il ne le trouve pas. Cela signifie qu'ils l'ont vendu à quelqu'un d'autre je suis donc obligé de repasser commande mais il est désormais en rupture de stock chez le fournisseur. Étant cliente depuis de nombreuses années, je n'avais jusqu'à ce jour rien à vous reprocher. Au revoir Boulanger.