Boulanger Nantes - Rezé

Bon accueil et bons conseils, par contre petit souci au niveau des prix dans le magasin et ceux affichés sur le site internet . Même si la référence du produit change, le produit reste le même, par contre le prix explose en magasin et on ne comprend pas pourquoi.

Nous achetons un big tv samsung 163 cm a Noël avec montage de Boulanger atout sud on demande de régler les chaînes mais personne n est capable de suivre le dossier malgré appel téléphonique donc reste à passer en magasin. Conclusion savoir oui maisopérationnel très faible pour ne pas dire limité vendu sans scrupules

Bonjour, avez-vous une estimation de date pour la réouverture ?Même si on peut commander online, c'est toujours plus agréable de venir dans votre magasin

Très bien achalandé avec des produits divers. Le personnel est compétent. Ne pas hésiter à y aller.

Attitude lamentable des vendeurs ! Je suis passé 2 fois pour avoir des conseils. J'ai attendu en vain qu'une personne daigne venir vers moi. Ils préféraient rester sur leur téléphone portable qui avait l'air plus intéressant. C'est vrai qu'il y avait une foule impressionnante dans le magasin, au maximum 5 clients : on comprend mieux pourquoi. Ce n'est pas grave, je suis allé à la concurrence qui avait l'air d'avoir envie de vendre ses produits

J'y achète tout mon gros électroménager ! Dernier achat un lave-linge ! Cliente satisfaite, service après-vente rapide ! Allez-y...

Client ou vache à laitNotre TV (SAMSUNG UE55HU8500) achetée il y a 7 ans, dans le magasin BOULANGER REZE, est tombée en panne et déclarée non réparable en janvier. Après avoir identifié plusieurs TV dans le même cas, nous avons invoqué le vice-caché et demandé le remboursement intégral de notre TV (2200 €). Le magasin Boulanger Rezé a refusé toute discussion. Les échanges ont duré 6 mois avec, notamment, l’appui du médiateur inscrit dans leurs Conditions Générales. Celui-ci a considéré notre dossier recevable et précisé, après plusieurs relances sans réponse du magasin : «.. au vu du type de produit dont il est question (une télévision), qui habituellement a une durée de vie plus longue, du prix et des déclarations du consommateur via l’expert je propose que l’entreprise fasse un geste commercial de 10% de la valeur d’achat, de nature à atténuer la perte du produit devenu inutilisable et non réparable. » 200 €, montant dérisoire et loin de notre demande ! Mais… REFUS DE BOULANGER REZE !La médiation étant un mode de règlement amiable des litiges qui repose entièrement sur la volonté des parties…sans commentaire sur la volonté de BOULANGER REZE !!!!Conclusion sur ce magasin BOULANGER REZE : Aucune notion « client », aucune volonté d’apporter une quelconque solution. Nous vous conseillons d’aller voir ailleurs !Notre constat :- Les magasins « physiques » n’ont plus d’intérêt. Achetez en ligne, les plateformes sont plus abouties dans un parcours client et dans la recherche d’une solution. L’e-réputation étant un gage de volonté de trouver un compromis !- Les grandes enseignes se moquent d’un client individuel et du médiateur !

J'ai hâte que les travaux soient finis après l incendie. Je suis une fidèle cliente er une cliente satisfaite

Vendeurs lamentables ! Se permettent des réflexions face aux clients! Aucun conseil. Se trompent et se retrompent dans les commandes, les stocks… managers pas mieux! Une cata!

Très bon produit et retrait rapide et sécurisé (contrôle du nom ainsi que du numéro de commande)...