BNP Paribas - Lille Grand Place

Attention aux assurances Cardiff notamment leur assurance de prêt !Derrière le tarif avantageux se cache une arnaque .Je vous partage mon expérience :Client depuis 2017 j’ai malheureusement suite à un problème de santé fait marcher mon contrat Assurance Emprunteur Cardiff. Le dossier a été monté en août 2022. Nous sommes fin mars et les pièces du dossier n’ont même pas été ouvertes. En plus du problème de santé s’est ajouté le stresse d’avoir un assureur peu scrupuleux. J’ai tout essayé : mail, appel, service réclamation… rien à faire. Une entreprise qui derrière les discours se fiche de ses clients. On m’a même laissé à penser lors d’un appel que je subissais une discrimination. N’hésitez pas à me contacter si vous aussi vous êtes victime de cet « assureur »

Cela fait 4 mois que j’essaye de clôturer mon compte mais en vain, et ce, malgré que la procédure eut été scrupuleusement respectée.Amateurisme, négligence, après 17 ans passés chez eux, je saisis le Tribunal de Grande Instance de Lille.

Médiocre. Déjà à l ouverture de nos comptes. On a du relancer au moins 10 fois pour des pb à résoudre. Ça fait 10 jours que j ai fait une demande à ma conseillère via l application. Aucun retour. J appelle le service client. J obtiens un rv téléphonique. Et bien je n ai jamais eu d appel. Je déconseille cette agence et la conseillère Mme lefort !

Vraiment une organisation toute pourrie pour recevoir les clients avec un filtrage inefficace et aucune confidentialité (je peux vous dire par exemple que la dame devant moi demande une autorisation de 2000€ pour paiement,). Heureux d avoir clôturer mes comptes chez bnp.Ça a été le parcours du combattant pour fermer le compte. Rdv avec instructions données pour le faire. Envoi du courrier en conséquence . Courrier refusé par la banque. Obligé de revenir le déposer en main propre... Et constater encore le bordel de l'accueil et fonctionnement de cette agence.Mobilier design mais cheap et totalement non pratique pour de la banque

Je remercie les compétences, diligence et professionnalisme de mon conseiller Monsieur Destailleur à qui revient tout le mérite de l’excellence de mon expérience client chez BNP Paribas.

Très bonne agence, j'ai eu la chance de tomber sur Monsieur Benjamin Lamotte-Karpy, avec un accent du sud très chantant, un conseiller très compétent et extrêmement agréable, il en faudrait plus des comme lui . Efficace et rapide , un réel plaisir d'avoir eu à faire à ce Monsieur .

Super accueil, mon conseiller a pris le temps d’écouter ma problématique et m’a trouvé une solution, aucun jugement de sa part, il ne veut pas être cité malheureusement

Rendez vous téléphonique prit. . . On ne m'a jamais contacté .Une demande concernant mes comptes faite 10 jours avant. Après 3 mails rien n'est fait, puis problème résolu en 5 minutes par téléphone après 10 jours de retard .. pourquoi ne pas l'avoir fait à ma première demande ...

I end of in BNP after my research of best bank for foreigners in France" Very friendly people in this brench. The processes are very clear and quick."

Il semble que les clôtures de comptes chez BNP Lille grand place posent problème !!! Demande initiée en avril 23 suite à un changement de région et toujours pas réalisée malgré de nombreuses relances auprès des conseillers.En espérant que cette étoile accélére les choses.

Merci beaucoup à M. Josselin Destailleur et son équipe qui nous ont accompagnés dans notre projet d'achat immobilier! Ils ont toujours été réactifs et ont tout fait pour que cette aventure se passe au mieux! On nous a vraiment mis en confiance, et c'est tellement important surtout pour un premier achat. Pour avoir fait plusieurs banques (faut comparer...), on n'a pas retrouvé ça ailleurs! Merci encore