Agence O2 Maisons Alfort et Kid Val de Marne - Services à domicile

Agence très professionnel et respectueuse 0 problème et intervenants très ponctuel je vous recommande cette agence

Très bon service j'y travaille

Comme quoi nous aurions du lire les commentaires avant de nous lancer avec cette enseigne. Tout est dit dans les commentaires precedent: mauvais rapport qualité prix,CA C'est INDENIABLE.ménage fait à moitié et en surface uniquement:miroir sales,miettes laisses dans les recoins,sols sale ,depot poussiere laissé depuis plusieurs mois pas de prise en compte des remarques .Obligé de compléter le ménage soit même. Sincèrement cela ne vaut pas le coup si vous recherchez la qualité,mieux prendre du temps et démarcher d'autres enseignes ou faire votre ménage vous même car avec O2 vous risquez d'etre decu. Niveau de prestation déplorable en revanche service client réactif certainement pour répondre aux exigences imposés par les normes d'encadrement liées à leur activité de prestataire.Nb: niveau ethique et déontologie, je confirme que certains avis positifs sont postés par leur propre personnel ,j'y est reconnu le nom d'une des responsables d'agence.

Je confirme les précédents commentaires - agence absolument pas professionnelles et ne répondant pas aux appels des clients et la responsable d’agence qui ne décroche pas son portable malgré deux messages vocales pour une demande de devis. Bref vraiment à fuir comme agence et une honte pour la profession - j’ai déjà remonté leur agissement au service client de O2 mais aucune réaction.

Bonjour communication peu transparente pour le prix grosse déception pour la prestation attendue après le passage d’une « experte de ménage » il faut tout redire et revérifier ..certes personne meilleure que d’autres mais à deux a l’heure…et loin d’être la meilleure..après sav a l’écoute aucune amie paie ce tarif 77 euros pr deux heures, réduction d’impôts ou pas (que j’attends encore deux mois après), tarif plus cher qu’un bac+3! je vous conseille d’aller embaucher directement la personne..

C est une amie qui m en a parlé. Pas facile de les contacter,c est mieux avec certaines intervenantes et des chargées de clientèle commentent en positif bien sur en se faisant passer pour des clientes.

A fuir , les intervenantes ne viennent pas ou encore sont en retard et c'est à moi d'appeler pour être informé que la prestation est annulée. Très peu de disponibilités de prestataires aux horaires demandés , c'est à nous de nous adapter. Le ménage est fait à la va vite , on ne déplace surtout pas un cadre pour dépoussiérer . Franchement c'est tout sauf sérieux .

Super intervenante ! Merci de m’avoir trouver Mme SOW. La relation agence est génial et on prend en compte nos remarques. Je recommande !!!

J'adore cette agence elle est toujours au top, professionnel et et les intervenants sont toujours ponctuels.Je vous la recommande fortement.

Agence peu professionnelle, ne rappelant jamais, avec des intervenants absents régulièrement sans prévenir. Sur une période de 5 mois, plus de 5 absences. Aucune remise en question. De plus, le personnel présent au sein de l agence ne porte pas le masque lorsqu un client (en l occurrence moi) passe déposer la lettre de résiliation et récupérer les clés.A proscrire!Service « satisfaction » peu réactif car il a mis plus de 15 jours à répondre, sans solution apportée et après de multiples relances!