Caisse d'Epargne Rond Point de Paris

Si j’avais pu j’aurais mis aucune étoile !Cela fait deux ans que j’ai changé de conseiller ça a été un désastre !Mon ancien conseiller était vraiment top, professionnel empathie une posture irréprochable. Son remplaçant tout l’inverse d’une arrogance sans nom, il sait toujours tout mieux, il essaye d’arnaquer en incluant des services non demandés en tenant la caisse d’épargne pour responsable. Il n’écoute pas ses clients et ne les laisse pas s’exprimer non plus. Je vous épargne les détails de mes galères de deux années avec ce conseiller !!Bref fuyez cette agence a part vous voler ils ne savent rien faire, même pas conseiller ! La honte !

Conseiller qui a trouvé une solution rapide et efficace.Top du top !Merci.

Sans aucun doute la pire banque de France.Mon compte précèdent dans une autre région à mis 6 mois à enfin être transféré, me faisant perdre 800€ inutilement en frais divers.Ici, ca fait 4 mois que j'attend qu'ils clos enfin mon compte, impossible de les joindre par téléphone, aucune réponse à mes mails et rdv sans suite...Cette banque est un vampire assoiffé d'argent qui fera tout son possible pour soutirer tout ce que vous posséder avec la complicité de ses gestionnaires.Ici, vous n'êtes que des vaches à lait.Des frais apparaissent comme par enchantement alors que mon solde est positif et le silence du conseiller sur le sujet n'arrange en rien les choses.Cela ne s'applique pas qu'à moi, ma sœur et une connaissance ont eu exactement les mêmes problèmes et ont tout autant galéré à partir.Ne doutez pas sur le fais qu'il ne faut surtout pas souscrire à cette banque, pauvre ou riche, vous n'auriez rien à gagner et tout à perdre.Ne vous posez pas de question, allez partout ailleurs, n'importe quelle autre établissement fera l'affaire et vous épargnera les inévitables problèmes que cette banque vous infligera.

Carte bancaire qui ne fonctionne pas, impossibilité de régler mes achats malgré la disponibilité des fonds sur mes comptes.« Cela arrive avec ce type de carte. » m’a t-on répondu.Quel client accepterait de payer un service qu’on ne lui rend pas ?Bref, allez voir ailleurs…

Banque qui s'est royalement dégradée au fils des ans! Au bout de 10 ans, j'ai décidé de la quitter. Service client hautain et inexistant! Il faut 3 semaines à ma conseillère pour lire un de mes mails (pourtant envoyé via mon compte ) et encore j'ai besoin de lui rappeler que je l'ai contactée et que j'attends sa réponse... Vu qu'elle est partie en vacances cette semaine, je suppose que ma demande de mardi dernier va rester sans réponse pendant encore trois semaines!Je viens d'appeler la banque pour connaître les frais liés à un transfert de compte: un homme désagréable, hautain et moqueur m'a répondu votre nouvelle banque ne peut pas vous renseigner?!?!". J'ai donc dû lui apprendre que ces frais varient d'une banque à l'autre et que non

Cette agence est doté d'un manque professionnalisme exceptionel, une capacité d'adaptation totalement absente et un sens du service client inexistant. C'est comme demander un adolescent de 14 ans de gérer vos comptes. Fuyez !

impossible de les avoir en lignePeu importe les demandes rien est traité correctement.Pour vendre des produits de placements ou autres c'est très rapide mais sinon aucun services n'est a la hauteur d'une banque.Conseillers toujours absent sans prévenir.Aucun moyen de faire quoique ce soit avec cette agence.UNE HONTE ! J'ai changée de région et je me suis retrouvée une semaine bloqué alors qu'il n'y avait aucun irrégularité sur mon compte !

Mr Delcroix est d’un professionnalisme sans nom, il a su être présent quand j’en avais le plus besoin ! Je recommande avec plaisir cette agence.

Je suis le bistro des enfants nantaisPour le pro comme le personnel rien a direDe l’efficacité avec beaucoup de réactivitéJe recommandeJérôme

Beaucoup de difficultés avec cette agence. Des délais énormes pour avoir des réponses notamment pour la clôture d'un compte il aura fallu plus de 2 mois et au moins 5 ou 6 coups de téléphone, et ce malgré un dossier complet dès le départ, pour qu'ils daignent clôturer enfin le compte. Autre exemple pour un simple changement d'adresse. Demande faites 1 fois par mail... Pas de réponse... une 2eme fois en demandant gentiment de confirmer le changement... Pas de réponse... une 3ème fois... toujours aucune réponse.Pas très sérieux. Et même si une banque reste une banque croyez mon expérience il existe bien plus compétent que cette agence.A bon entendeur.