Caisse d'Epargne Vieux Doulon

Conseiller injoignable, accueil injoignable après 4 appels, 3 semaines sans nouvelles d'un dossier après plusieurs emails et tentatives d'appels (sans possibilité de laisser un message vocal).

Très bon accueil ! Conseillers très professionnels, très bonne écoute ! Je recommande avec plaisir

Agence de proximité dans les quartiers est de Nantes. Pratique pour rencontrer un conseiller. Ouvert le samedi matin. Stationnement gratuit à proximité. Autres commerces de proximité dans le secteur.

A fuir !! Les dossiers ne sont pas suivis. 5 semaines qu’on me répond que tout est ok et que je vais recevoir mon offre de crédit Immo la semaine prochaine. Et qu’est ce que j’apprends, rien n’a été fait. On me fournit une liste de documents longue comme un jour sans pain. je suis client chez eux depuis 10 ans et ils n’ont même pas fait l’effort d’aller voir dans mon dossier avant de m’envoyer la liste générique des documents à transmettre. Au téléphone, on m’a même fait remarqué qu’ils n’avaient pas eu ma fiche de paie du mois d’août (NORMAL, le dossier a été monté il y a 5 semaines). Et pour finir , je me retrouve à charger mes documents un à un sur une application qui met 3 minutes à télécharger chaque document et nécessite minimum 4 clics. Franchement, ils se moquent de moi, c’est pas possible autrement.

Impossible de prendre rendez-vous, que ce soit par mail, ou par leur site internet. On est obligé de les appeler et d'attendre qu'ils daignent vous répondre.

Cet avis pour saluer la disponibilité, et la réactivité de notre conseiller pour toutes nos demandes.M. SEMI-BI nous espérons vous garder longtemps comme conseiller.

Pendant les horaires d'ouverture, banque fermée et personnes bloquées dehors. Malgré des tentatives d'appel et de sonnerie a la porte, personne n'a répondu pendant près de 15 minutes.. Intolérable !!