Caisse d'Epargne La Rochelle Beaulieu

Nous sommes venu pour faire une demande de changement d'agence, pour ensuite établir un crédit immobilier, nous avons tout d'abord été accueillis comme des malpropres, avant que la directrice d'agence accepte" de s'occuper de nous (mais pas avant 10 jours

Service minimum ou bêtise : aujourd'hui 20/12/2022, cliente d'une autre caisse d'épargne, j'ai effectué une remise de chèque.La personne de l'accueil m'a aimablement invité à repasser demain pour qu'on me remette les nouveaux bordereaux de remise que je réclamais. Les bordereaux étaient derrière elle.Ne changez rien Madame et vous vous dites proche de votre clientèle...

Inadmissible de ne pouvoir retiré de l'argent sur son compte courant malgré la pièce d'identité sous prétexte que ce n'est pas la même agence caisse d'épargne vu qu'on ne peux faire le changement car ils ne prennent pas les clients des autres.Ils nous disent de se rediriger vers notre agence principale mais quand on déménage loin de celle ci je ne vois pas comment on peut faire...Bref des escrocs ces écureuils !!!! Fuyez cette société !!!

Le service de cette agence est lamentable... désagréables au possible.. J'appelle car j'ai eu des problèmes de codes avec ma nouvelle carte bleue. La personne me coupe la parole pour m'annoncer d'une traite" qu'au bout de 3 codes sans que je lui dise... ma carte est annulée

Un accueil loin d'être agréable , aucune compréhension , del'agressivité envers le clientAucune communication dans le domaine de la finance

Il est 21h30 déjà fermé. Une honte fuyer ce genre de banque.

J’ai pris rdv pour un transfert d’agence. J’ai été rappelé le lendemain pour me dire que le rdv était annulé.Que ce changement d’agence était « soumis à accord de la directrice adjointe ».Depuis quand on ne peut choisir l’agence de proximité que l’on souhaite pour avoir nos comptes.CEAPC banque régionale de proximité… en tout cas pas dans les faits. Je pensais être cliente caisse d’épargne et non d’une agence!J’attends le retour de la réclamation que j’ai faite!

Client chez eux.Très mauvais accueil et serviceDe nouveau besoin de ma banque pour un service et cette agence a refusé de me faire un chèque de banque alors que je suis cliente chez eux. Cela juste parce qu'ils sont à beaulieu et qu'ils ont trop de monde et qu'ils ne prennent plus de client ! Sauf que je suis cliente caisse d'épargne et que c'est l'agence la plus proche de mon lieu de travail ! Déjà qu'ils ferment à 12h15 ...

Une agence qui sait recevoir ces clients.Le 14/11/2022, je me déplace à l’agence près de chez moi, pour y déposer une remise de chèque.Le 1/12, je m’y déplace de nouveau pour savoir pourquoi rien n’ai sur le compte.Accueillit par la directrice adjointe, m’explique qu’il faudrait mieux les déposer à mon agence.Je lui explique que j’ai déménagé et que vous refusez de transférer mon compte car vous avez trop de clients (dits de votre collègue).De là son vocabulaire et son tempérament a changé, on ne va pas faire le travail des autres, vous avez signé avec une agence pas la notre, …Le 10/12, après 28 jours attente, mon dépôt de chèque est bien sûr le compte.Mais il a fallu l’intervenir de mon agence qui n’est pas de la région, ni où le dépôt a été fait.Bref, en venant noter ce commentaire, je m’aperçois que je ne suis pas le seul à recevoir cette accueil.

Le service de cette agence est déplorable.Aucun suivi de dossier, réponses aux e-mails 3 semaines plus tard pour un dossier classé urgent. Conclusion 6mois pour conclure un dossier de prêt. On nous redemande des éléments déjà fournis dès le début des démarches. Mais où sont-ils passés ?Tout ça pour rendre 6mois après une offre de prêt avec des erreurs (adresses, nom d’assurance…)Personnels incompétents ou laxistes ?Le suivi après signature : inexistant !C’est une honte !