Caisse d'Epargne Le Pontet

Une banque aucunement réactive après toutes mes demandes pour changer carte pour payer moins cher car bon 12e par mois ça va 2s. demande de crédit = rien du tout, conseillers en retard, pas réactif par téléphone.

Tres satisfait du service client de cette agence, laquelle a été particulièrement à mon écoute et a su répondre à mes questions

Un accueil agréable, ma conseillère est très professionnelle et a su répondre à toutes mes interrogations et mes besoins en tant que nouveau client.Je suis bien accompagné et rassuré dans mon projet immobilierJe recommande fortement cette agence.Merci.

Très bon accueil par l'équipe de cette agence, équipe souriante et agréable.Je m'y suis rendu pour un prêt immobilier, où j'ai été bien reçu par la conseillère qui a su répondre parfaitement à mes attentes.

Très déçu, des services proposés et de la réactivité de notre conseillère. Notre ancien conseiller (MR FLYPO Arthur) était très bien.Cela fait plus de deux semaines que nous attendons une réponse pour un prêt à la consommation. Après plusieurs relances, nous n'avons toujours pas de réponse.Résultat on toque à la porte d'un autre organisme.

Agence très agréable,conseillers compétents et sympathique.Suivie de dossier pour un prêt immobilier rapide et efficace.Merci

Les conseillers sont compréhensifs et savent de quoi ils parlent.Qui plus est, l’agence est lumineuse et agréable.

Mon expérience avec cette banque était très bonne à l'origine. Cependant, depuis le départ de mon conseiller Arthur, on m'a changé deux à trois fois de conseiller et le professionnalisme de mes nouveaux interlocuteurs n'était vraiment pas le même (on m'a quand même mis en relation avec un stagiaire car mon conseiller n'était pas présent (alors que j'ai pu prendre rendez-vous) pour un investissement d'un gros montant dans des scpi...Je suis quelqu'un d'autonome : je demande peu de service, cependant quand j'en demande cela met très longtemps à se faire.Cela fait presque 1 mois que j'ai demandé une délégation d'assurance crédit et une annulation de ma carte bancaire et cela n'a toujours pas été fait.Pour faire avancer ma délégation d'assurance, j'ai appelé l'acpr et j'ai du en faire part à la conseillère pour que mon dossier avance enfin ...De plus, vous me facturez 15 euros de frais de carte chaque mois, vous imaginez que cela représente un forfait téléphonique ? N'avez-vous pas honte de ça malgré mes revenus qui sont bien plus haut que la 80 % des personnes et avec une épargne conséquente ?Un autre exemple de frais injustifiés : je me suis fait voler ma valise durant un voyage en train, j'ai immédiatement porté plainte. Comme mon chéquier faisait partie de la valise, j'ai fais une opposition en apportant le justificatif provenant de la police.Malgré tout les justificatif, on m'a retenu 25 € de frais d'opposition et c'était la première fois que je faisais une opposition ...Autre chose qui me surprend : aucun des conseillers de cette banque hormis Arthur m'avait proposé des projets d'investissements et des rendez-vous annuels.Cela me confirme ce que m'a expliqué quelques gestionnaires de patrimoines : les banques traditionnelles sont bel et bien des commerciaux (ils vous vendrons que leurs produits maison avec énormément de frais)/vendeur de pinel et le fait de faire payer des prestations comme des frais de versements car on a un plafond est juste ridicule, vous devriez apprendre de vos concurrents (je ne parle pas uniquement des banques en ligne).Un petit conseil aux personnes ayant souscris un crédit dans cette banque, utilisez la délégation d'assurance : vous économiserez beaucoup d'argent : dans mon cas 5000 euros sur 23 ans.Monsieur Tessa.

BonjourJ ai apprecie la rapidité de ma nouvelle conseillère.Elle a répondu à mes questions ce qui m à permis de prendre la bonne décision sur mes futurs placements

Dépôt de 2 chèques dans l automate dédié, il y a 24h un mercredi, et toujours rien sur mon compte. Cet automate est incontournable pourtant, et selon les agences caisse d'épargne le délai va de quelques heures à 3 jours. Je ne comprends pas?