Crédit agricole Centre-est à Villeurbanne La soie

Pour mon premier achat immobilier, Mme Erbas a su répondre à mes attentes pour mener à bien mon projet et je l'en remercie, conseillère disponible !! L'ensemble du personnel est sympa et accueillant, et l'agence est propre !! Je recommande !!

A fuir!!! Mme Erbas complètement incompétente nous n'avons jamais vu ça aucune réponse ni par téléphone ni par mail aucun suivi pour des choses extrêmement importante c'est très grave ! et il n'y a pas que nous des amis également on eu à faire à elle que des erreurs inconcevables et ont été lachés sans aucunes info ce n'est pas comme cela qu'il faut traiter des clients en fuyant leur demande, le minimum étant de répondre... Pas professionnel du tout c'est un manque de respect total !

Je tiens à remercier l’équipe de la soie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Un point d’honneur pour Madame Erbas qui a su m’aider et répondre à mes différents problèmes afin de mener à bien mon projet immobilierJe recommande fortement !!

Equipe à l'écoute ! Super réactive et dynamique !! Je vous conseille vivement cette agence !!!

Demande de prise de rdv dans un autre CA mais on ne sait pourquoi, sans aucune mention lors de la prise de rdv, ce dernier à été pris dans cette agence ...Bien entendu on c'est présenté dans l'autre agence qui nous a dit qu'elle ne connaissait pas le conseiller qui devait nous recevoir. Elle a donc pris contact avec le conseiller qui devait nous rappeler dans les 10 min ce qu'il n'a bien entendu jamais fait ... et la ligne téléphonique de l'agence est comme par hasard occupéeUn bon conseil fuyez loin et dans une autre banque si c'est pour avoir des gens incompétent et qui n'ont pas envie de travailler à ce point et pourtant je suis au CA depuis plus de 15 ans ...

Il ne faut avoir besoin de rien du tout ! Si c est le cas allez chez eux … personne ne répond au téléphone … et biensur c est tous les jours pareil pas une fois ils décrochent ! D ailleurs une fois je me suis mise devant l agence et j ai appelé pour voir si les conseillers étaient autant occupé .. le conseiller a décroché et mis le combiné sur le bureau … je comprend mieux ! I

Aujourd'hui pour passer chez eux il faut prendre rdv et pour prendre un rdv ils répondent jamais au téléphoneCe siège est nul à éviter

Nous avons fait appel à cette agence pour un projet immobilier un peu complexe. C'est notre 4ème aquisition en 20 ans, et aucun n'a été mené aussi efficacement et dans les délais. Nous sommes vraiment reconnaissant pour la qualité relationnelle, l'accompagnement, le résultat promis à des conditions compétitives. Nos remerciement à Madame Erbas et à l'ensemble de l'équipe pour leur disponibilité et réacivité. Ils ont rendu possible ce qui semblait insurmontable et nous ont permis de concrétiser un projet vital pour nous.

Très très mauvaise expérience. Ça fait 2 ans que je suis chez eux, ils m’ont poussé à souscrire à des assurances inutiles en me disant que c’était obligatoire la première année heureusement j’ai pu annuler en envoyant un courrier. Ils sont mais à côté de la plaque quand on demande quelque chose qui n’est pas dans leurs habitudes. Si vous voulez faire des virements hors SEPA alors bonne chance avec eux… une vraie galère. Ils donnent des informations contradictoires alors si vous êtes pressés ou vous avez besoin de quelque chose d’urgent…Leurs horaires sont nuls, on peut pas travailler en fait si on veut se rendre à l’agence ? Et la prise de rdv j’en parle pas… il faut attendre tellement longtemps pour avoir un rdv c’est désespérant.Le pire de tout : je demande un virement international et ils le font EN DOUBLON. Je fais deux réclamation mais bien sûr l’agence est fermée exceptionnellement pour 2 semaines sans prévenir. On me dit que ça serait mieux de me « débrouiller seule » avec le bénéficiaire alors que c’est l’erreur de la BANQUE pas la mienne! Plus d’une semaine et je n’ai pas récupéré mon argent perdu a cause de leurs erreurs. Je trouve pas ça normal. Je suis mais outrée par cette agence et par cette banque en général.A fuir, j’aurais voulu mettre 0 étoile.