Crédit Agricole Normandie-Seine

Conseiller : Mr Yelmani, disponible et très réactif, avis très positif rien à redire.

Plusieurs échanges avec Monsieur Yelmani, toujours très réactif et à l'écoute. Cela nous a permis de concrétiser plusieurs projets et ce n'est que le début ! Je recommande vivement cette agence, l'accompagnement est parfait.

Je suis passée pour déposer des chèques et n’ayant pas vu où se trouvait le code banque, je me dirige vers le conseiller qui se trouvait à l’accueil. Ce dernier me dit « il faut vous enregistrer à la borne madame et on vous appellera », chose que je fais avant deux autres clients.Alors que la cliente qui était devant moi part, le conseiller n’appelle pas les clients suivant comme ce qui était censé se produire, mais s’occupe des deux messieurs arrivés après moi sans même les avoir appelés.Peut-être est-ce à la tête du client mais je trouve l’accueil lamentable. Heureusement qu’un de ses collègues se trouvant à côté s’est occupé de moi, é tout cas « l’autre » ne s’est même pas excusé.

Une conseillère toujours à notre écoute, qui lit ses mails tous les jours et qui réponds dans les plus brefs délais.très satisfait d'avoir changé de banque !

Un accueil déplorable est pas du tout compétent ….

Toujours très bien reçu et aidé dans toutes les demandesConseiller à l'écoute

Je n’ai jamais eu besoin de services particuliers auparavant, mais lorsque ça a été le cas, j’ai toujours eu réponses à mes questions et surtout, mon conseiller a vraiment été parfait du début à la fin.Djermann est réactif, rapide et surtout, on ne vient pas pour repartir sans toutes les informations demandées.Ma conseillère du début également.(Merci pour le doudou CA pour la naissance de mon fils d’ailleurs)!Alors si je garde toujours le même conseiller, aucunes raisons de partir ailleurs.Petit ++ pour l’hôtesse d’accueil qui est adorable et très douce.

27 ans au CA...j'aurais imaginé une depuis ce temps, il y aurait un minimum de bienveillance !En plein cancer avec arret maladie évidemment, après avoir prevenu ma conseillère très compatissante...2 changements de conseillère sans me prévenir et celles ci n'ont pas cherché à me connaître se sont empressées de rejeter tout sans ménagement ! Me voilà interdit bancaire pour un chèque de santé ! 2 jours avant Noël alors que je suis payée dans quelques jours ! Merci de bien mettre la tête sous l'eau dès clients de quasiment 30 ans chez vous !23/12: et bien ! Je suis surprise (positivement de cette rapidité) mais je n'ai moi non plus pas de nom... sur cette réponse...j'aimerai en effet beaucoup m'entretenir avec vous...Anne LEONARDI24/12: rdv avec le directeur d'agence. Rapidité d'action et il a tenu sa promesse. Espérant qu'il y ait plus de suivi désormais et de comm' entre les conseillers qui reprennent le porte-feuille clients.Bonnes fêtes à vous Mr Delavigne

Présente en un mot, ce qui n'est pas le cas de tous les établissements bancaires !!!!

Je ne peux que déconseiller cette banque. C’était un réel parcours du combattant pour réaliser le remboursement anticipé de mon prêt habitat et clôturer mes comptes. Un calvaire. Impossible de les joindre (par téléphone ou par mail), mes appels étaient à chaque fois basculés dans une autre banque du Havre et je n’étais jamais recontactée par la suite. J’ai du à plusieurs reprises appeler le siège social à Rouen pour essayer de débloquer la situation. Cliente depuis plusieurs dizaines d’années, je ne pensais pas devoir batailler à ce point pour les quitter ! Me voilà enfin soulagée.