Free - Boutique Noyelles

Toujours très bien accueilli et renseigné par la vendeuse qui s’appelle Amélie, toujours souriante, pleine de bonne volonté et surtout qui se démarque des autres vendeurs, car elle est avenante avec les clients, toujours prête à renseigner, guider et orienter même si elle n’a pas la réponse au problème.Je suis venu lui demander des renseignements pour ma box et aussi pour mon forfait. J’ai eu une très bonne expérience. Je recommande cette vendeuse et il ne faut pas se fier aux bêtises qu’on peut lire sur internet.Bon courage à vous

Je suis passée en boutique avec beaucoup d’aprioris suite aux différents commentaires. Pas le choix, je devais procéder à l’échange de ma télécommande. Le magasin était plein mais il y avait une bonne fluidité. J’ai été accompagné par le responsable (il me semble) très accueillant, il a répondu à mes différentes interrogations. En écoutant l’atmosphère générale de la boutique les autres clients présent étaient également satisfaits. Je mets 5 étoiles car ils le méritent. Bravo

Accueil exécrable, on vous fait rapidement comprendre que vous déranger ! J'explique que j'ai un problème d'envoi et de réception des appel avec mon portable est qu'il m'est impossible de réussir à les joindre au téléphone. on me dit qu'il faut acheter une nouvelle puce. J'ai 80 ans, je demande si on peut m'aider sur la borne, Après 2 tentative en mode tgv à grande vitesse, on me dit que mon code d'accès est faux.(vite fait, mal fait) je le fais donc moi même et ca passe. finalement cela ne change rien à mon problème car il s'agissait un problème de réseau apparemment ! du temps et de l'argent perdu. Si votre métier ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez aller travailler en usine comme je l'ai fait et vous comprendrez rapidement la chance que vous avez. adieu free.

Aucun sens du service , aucune flexibilité application des procedures sans prendre le temps de comprendre mon problème , aucune aide pour le résoudre et visiblement aucune envie de m'aider . Pressé de se débarrasser de moi. Service client en dessous de zéro . Je ne recommande pas cette boutique .

Un conseil Fuyez cette boutique ! Vous posez une question simple, limpide et claire aux 2 conseillers. Ils ne prennent pas le temps de vous écouter et vous renvoie vers un service téléphonique ou vous répond à côté du sujet.ls ont oublié les bases du métier de conseiller Free.Et ils ont oublié que c'est grâce à leurs clients qu'ils travaillent aujourd'hui !

Accueil pas sympathique !Pas satisfaite du tout du serviceOn vient pour un renseignement, demande d’informations, on se fait remballer!«Je connais mon métier, je vous dis que ce n’est pas ça » Débrouillez vous sur la borne…Malgré les kilomètres, j’ai préféré changer de boutique!

Accueil et service client déplorable. Nous venons pour acheter un téléphone à 600€ + souscrire un forfait. La vendeuse était sur la défensive dès le début de la conversation en nous faisant comprendre que nous n’étiez pas là bienvenue.Nous sommes partis sans rien acheter.Je tiens à rappeler à cette vendeuse que le travail en commerce nécessite un minimum de gentillesse, de politesse et de bienveillance mais apparement ce n’est pas donné à tous le monde. Il serai préférable pour vous de changer de métier.

Bonjour,Expérience très positive et agréable avec Amélie. Très professionnelle, elle a su m’orienter et me conseiller! Enchantée de mon achat! Au top! Merci encore!

Déplorable !Nous étions venus pour acheter un téléphone, je savais ce que je voulais la vente aurait pu être actée en 10 minutes.Accueil sec sans un sourire, des réponses sèches et un incroyable « allez voir en face » quand j’ai demandé s’il était possible de voir la couleur du stock restant. C’est ce que nous avons fait et le produit a été acheté en 3 minutes :)Un conseil à cette désagréable vendeuse : changez de métier.