Castorama

employés jamais disponibles. Il faut leur courir après dans le magasin. Quand on.finit par en trouver un, on a le sentiment de le déranger...Pas un sourire...Faut changer de métier quand on.en.arrive à ce stade au lieu de le faire payer au.client ...

Xavier, vendeur au rayon peinture est professionnel et au top dans ses conseils. Il est passionné par son métier et aime les gens...capable de conseiller plusieurs clientes en même temps. Car peu de personnel, il n'a pas le choix...bravo à lui

BonjourTrès bien reçu par Sandrine en caisse , nous avons constaté avec plaisir qu'elle s occupe parfaitement des clients et nous a aidée à diriger notre cady lourd de granulés boisEncore un grand merci

La manière dont nous avons été traité est regrettable : nous sommes venus acheter 4 plaques de faïence murale, mais elles nous ont été facturées comme si nous en avions acheté 10, c'est-à-dire un carton complet.Lorsque nous sommes revenus pour demander un échange, nous n'avons pas pu parler au responsable, car il nous a reproché de ne pas avoir ramené le carton complet de plaques, que nous n'avions jamais reçu en premier lieu, puisque nous n'avions acheté que 4 plaques !

Merci à xavier qui a su prendre l'initiative de nous renseigner ce qui est à souligner . Professionnel , renseignements précis, achat réalisé en peu de temps. LE RÊVE.

Explications du problème :J'ai besion de blocs de piliers bétons en 20cmx20cm, je consulte le site internet de castorama et je vois 251 pièces à Besançon en stock à 2.5 Euros pièces. 1h plus tard je suis au magasin et je découvre après 40min de recherche des vendeurs qu'il n'y a bien que 11 pièces en stock et pas 251 alors que j'en ai besion de 27... je me retrouve donc à devoir acheter des blocs à 8.9 Euros soit 3.56 fois plus chère....Ce qui me choque le plus c'est que les conseillers clientèles se sont pas cachés de me dire que le problème ne concernait pas qu'un seul article mais plusieurs ! Et en plus en ne m'a même pas dit que le stock en ligne allait être mis à jour afin d'éviter que cela se reproduise....J'ai eu le droit après demande ma part d'un petit geste commercial mais j'ai débourser malgré le geste commercial 130 euros de plus alors qu'il s'agissait d'une erreur du magasin !Au final je ne recommande absolument pas ce magasin et si vous êtes obligés de venir à celui-ci je vous conseille fortement de contacter le magasin pour savoir si le stock existe bien réellement.Malgré 130 euros et 40min de perdu, je suis prêt à modifier la note de mon commentaire si j'obtien un geste commercial à la hauteur de votre désorganisation.En Pj : une photo du stock réel présent en magasin soit 11 pièces au lieux de 251...

Aucune caisse pour payer en espèces très bizarre sinon nous avons pu acheter ce que nous voulions du gel pour cheminée décorative