Boulanger Paris Opera

Expérience client en magasin lamentable ! Je souhaitais des renseignements sur un aspirateur. La vendeuse assise n'a pas daigné se lever et venir jusqu'au rayon en question me donner plus d'explication.Pire, elle m'a indiqué qu'en dessous de 500€ ce n'était pas la peine d'acheter. Aucune écoute du besoin, aucun accompagnement, aucune adaptation à mes attentes...Quelle expérience client médiocre !Au final pas d'achat et une image de marque entachée ! Ce n'est hélas pas la 1ère fois, l'expérience et l'issue sont vraiment conditionnées aux vendeurs du jour ...

Je me suis rendu dans ce magasin pour rendre un article. J'ai fait la queue dans la file dédiée au service client, jusqu'à ce que mon tour arrive.A ce moment, la personne au comptoir dit qu'il n'est pas là pour s'occuper des clients"

Retrait en magasin : Article (scooter électrique) censé être neuf, dont l'emballage est endommagé et qui a déjà été ouvert/fermé.Les personnels totalement insouciant et s'attendent à ce que vous preniez votre article et partiez. Refus même d'inspecter l'article...J'étais très déçue, j'avais besoin de la trottinette pour le lendemain. Mathilde a gentiment essayé de m'aider, mais, un peu trop peu et un peu trop tard. Je la remercie d'avoir essayé...(Merci pour votre réponse..)

PIRE MAGASIN BOULANGER DE PARIS ET PIRE RESPONSABLE DE MAGASIN DE FRANCENous avons commandé une cuisinière « neuve » sur le site boulanger, suite au paiement nous recevons un message vocal d’un vendeur nous laissant comprendre qu’il s’agit en réalité du modèle d’exposition et que le produit est entre autre une daube.Voulant obtenir des renseignements, nous appelons le service client qui nous mets en relation avec le magasin qui décide de prendre l’appel au bout de !! 48 minutes !!Une fois la personne au bout du fil on nous assure que le produit est en bon état, qu’il sera emballé et retiré de la vente dans la journée.Le produit acheté étant dit « neuf » nous avons demandé une réduction, un médiocre -10% nous a été accordé.Nous nous rendons donc en boutique pour récupérer l’article et à notre GRANDE SURPRISE l’article est en mauvais état (photo à suivre), accros, rayé, bouton noircis, plaque qui bouge, l’enfer !Mon conjoint demande à parler à un responsable qui n’a JAMAIS DAIGNÉ SE DÉPLACER et qui a juste proposé à distance -40% ce qui est scandaleux vu l’état du produit qui devrait être invendu !!Le responsable de cette boutique ne se déplace pas pour les clients, c’est un immense manque de respect, les vendeurs se retrouvent à faire des tâches qui ne sont pas les leurs, cette personne devrait être licenciée pour manquement à ses devoirs.Un courrier au siège social sera envoyé prochainement et ni nous, ni nos clients (gestionnaire de + 300 appartements dans Paris) ne commanderons plus jamais via boulanger.Scandaleux.A fuir.Une matinée de perdue pour RIEN !

Pire magasin et pire responsables.J'ai attendu 3 mois pour la réparation d'un casque acheté neuf qui est tombé en panne après même pas 2 min d'utilisation.( et toujours pas réparé )Ils ne répondent pas au téléphone, 3 aller retour au magasin pour rien. ( on me demande a chaque fois de passer un autre jour)Ils me promettent a chaque fois de m'appeler après 2 jours mais sans retour.Vraiment un service après vente qui se moque de sa clientèle.J'espère que les autres magasins de boulanger n'auront pas le même comportement avec leurs clients.

bonjour, je déconseille le magasin boulanger opéra, le directeur est méprisant, après avoir acheté plus de 3000 euros de matériel, sa réponse après un problème avec un vendeur qui n'a pas donné toutes les informations nécessaires lors de la vente et a omis de donner des informations qui auraient pu être utiles à mes achats, je suis partie faire une réclamation et ce directeur s'est permis de me dire avec mépris je vous donne 10% de réduction sur un aspirateur, je fais pas la manche.Gardez vos 10% j'irai ailleurs car y a de la concurrence plus humaine et plus aimable que votre magasin. Vous souhaitant de changer de métier car vous avez pas les qualités humaines d'un directeur .

Merci beaucoup à Hanz pour ses conseils et son aiguillage.Vendeur à l'écoute et qui m'a accompagné dans mon achat de pc personnel, avec le bon équilibre entre performance et budget.Très heureux de l'échange humain et technique.Bonne continuation !

Plusieurs fois que je suis très déçu de ce magasin.Pour mon dernier achat, ils ont été dans l'incapacité de me délivrer une facture correcte.Impossible de régler ça par téléphone, ni via leur chat. Personnel désagréable, je rend l'article dès lundi.

Vraiment l'attente à la caisse est beaucoup trop longue. une caisse pour tout, de plus la caissière ne sait pas scanner un article.Pressée par le temps je n'ai pu prendre qu'un seul de mes articles !

C'est une bonne boutique et le personnel est sympa. J'ai récupéré ma commande chez eux.