Caisse d'Epargne Fontoy

Un conseiller" clientèle inexistant

nous avions un credit pour notre sci .ou nous deposions l argent tous les mois .il y a eu 3 mois ou nous avons deposer l argent quelques jours plus tard ..la CE nous avait envoyer un recommander mais a l epoque nous ne rentrions qu une fois par mois a la maison .et l agence avait nos coordonnes .pas un appel ..il suffisait de decaler le prelevement .un individu nous a sortit du credit et mis en recouvrement cecg..malgre rdv a la banquesuivi d avocat .qui lui meme etait choque du dossier .j ajoute qu il fait expres de ne pas prelever l argent .donc le compte etait a + 4000 euroresultaton nous a pris un terrain ,un appart .et on croule sous les interets.laCE nous a repondu que la personne partait en retraite a ce moment et qu il a voulu faire du zele ...est ce que quelques jours de retards .meritait ca !!!sans oublie que mon couple n y a pas tenuvoila ...la caisse d epargne de fontoytous les mois ils recevait pres de 2000 euro

comment peut on avoir une agence lorsque celle ci reste fermée même pour déposer un chèque !il est inadmissible d'être obliger de prendre rendez pour pouvoir le déposer ! a croire que tous les clients de cette agence sont retraités et rien à d'autres penser!

Il est 17h50 et on me dit que je ne peu pas accéder à là banque pour faire un retrait au guichet une honte !! Je déconseille vraiment !

Un conseiller clientèle, cheveux grisonnant. D une impolitesse incroyable. Arrogant. J ai quitter cette agence car ce conseiller est plus que lamentable. Comment ce genre de personne peux travailler au contact de la clientèle ?

J'ai eu un problème avec ma CB j'ai mis plus d'une heure pour les avoirs au téléphone et quand je leur dit mon problème la personne me dit je ses pas pourquoi vous ne pouvez pas utiliser votre carte je comprend pas pourquoi et la plus part des conseillers vraiment mais vraiment pas sympas

Je suis très satisfaite de cette agence. J'ai été reçu très vite. Mon conseiller est à l'écoute de mes besoins et très réactif. Il prend le temps de répondre à mes questions et de me rassurer sur l'avancée de mon projet.

Très mauvaise banque et très mauvais conseiller.Déjà toute ma famille et des amis étaient dans cette banque, et tous ont regretté et sont partie.Le conseiller est très autun et vous prend de haut, j'avais commandé une carte gold qu'il m'a certifié arrivé avant mon départ à l'étranger, au final je ne l'ai jamais reçus et je me suis retrouvé sans carte à l'étranger car il avait bloqué la mienne.Là depuis août il devait clôturer mon compte bancaire car je suis passé chez crédit mutuel, on est mis octobre et mon compte est toujours ouvert et je paye toujours des frais de maintient de compte, ils font exprès de faire la sourde oreille et de ne pas clôturer mon compte.J'allais oublier, me fait la remarque d'un air condescendant que je travail au Luxembourg et du coup que je peux me permettre de payer des options en plus pour sa banque qui me serviront à rien car pas l'utilité, l'air de dire que je ne dois pas faire celui proche de ses sous ..Pour conclure : banque a éviter de toute urgence.

My french is bad, but still the personal was friendly and tried to explain as good as they could without getting annoyed of me.Mon francais est trés mal (je suis luxembourgeoise) est commâmme le personelle de la banque etait tres professionell est trés gentille, est on essayer d'expliquer tout pour moi. Une trés bonne banque.

Agence à fuir !Propos méprisants de la part du personnel, il n'y a aucun aspect positif. J'ai mis une étoile parce-qu'on ne peut pas mettre moins.