MAAF Assurances ST QUENTIN

A l'écoute du client, rapport qualité prix , perso bientôt nouveau client !

Bonsoir,J'ai rencontré un sérieux problème avec maaf assistance, restée sur le bord de la route avec mes 2 petits enfants jusqu'à 20h et il pleuvait, suite à la panne de mon véhicule.Lorsque je suis revenue de vacances, je suis allée à St Quentin pour expliquer mon mécontentement à la Maaf. J'ai été bien reçu, bien écouté et pour dédommager la personne qui m'a secourue (je lui avais donné 100 euros et c'était peu pour le grand service qu'il m'a rendu), normalement la conseillère qui m'a reçu m'avait dit : je vous les déduit de la mensualité de Mai et Juin et or, le prélèvement à bien lieu. Donc arnaque !!!!!Isabelle RobinetBonjour,Je reviens sur mon avis et tenais à m' excuser auprès de la maaf St Quentin, j'ai bien regardé mon échéancier et ils m ont bien dédommagé de la somme que j'avais versé à la personne qui était venue à mon secours. Cordialement Isabelle Robinet

Un accueil très agréable

Cliente depuis une dizaine d'années sans problème particulier., j ai eu toute fois 3 sinistres pendant la période de novembre 2018 à septembre 2019. Seul un sinistre est de ma responsabilité. J ai alors reçu un avenant à mon contrat augmentant ma franchise si je n étais pas ok mon contrat était suspendu. Ce jour on me refuse un devis pour mon nouveau véhicule pour cause de sinistralité. En bref tout va bien si on a pas recours à leur services que ce soit à votre tort ou non .Paye et tais toi.

Mon épouse vous à envoyé son règlement par chèque concernant son contrat autoPour la période du 1janvier au 31 décembre 2021Nous ne sommes même pas le 1 décembre 2020 et vous avez déjà encaissé ce chèqueAlors la prochaine fois je posterais le règlement le 1 janvier

Très bon accueil, si bien au téléphone et à l agence, ont aimeraient être accueilli et écouter partout comme la maaf. Bravo à vous. Belle équipe.

Je remercie Mme Tetier , lors de mon rendez vous ce jour. Personne très a l'écoute qui se met a la place du client . Félicitation pour son professionnalisme et son aimabilité .

45 mn d’attente au téléphone au lieu de 4mn annonce sans avoir personne . Honteux !

Conseillère très réactive et professionnelle.Rien à dire sur le côté conseil et écoute du personnel.Par contre, aucune discrétion concernant les rdv dans les bureaux.Ce sont des espaces ouverts plutôt que des bureaux. J'ai entendu toute la conversation de la cliente d'à côté qui répondait à un questionnaire de santé.Je sais de quelle maladie elle souffre et ses traitements !Désagréable je trouve.

Après plusieurs appels infructueux, délai d’attente au téléphone 30 mn ensuite communication se coupe. C’est inadmissible