Caisse d'Epargne La Pointe Rouge

Client depuis 40 ans, cette agence s'est dégradée et pire, pour les avoir les communications sont payantes

service au dessous de tout, toujours fermés en avance souvent une heure avant l'heure, livraison de carte bleue à la mauvaise agence, aucun suivi, compte professionnel et personnel mal gérés offres de prêt peu concurrentielles les conseillers ne rappellent pas et ne répondent pas au email. En bref ne sont là que pour facturer des frais bancaires, ca ils savent bien le faire. Je change de banque !

Excellente agence bancaire et personnels très compétents.Je recommande vivement.

personnel très incompétent , ils ne répondent jamais au téléphone : on ne peut jamais les joindre même en cas d'urgence . ils vous changent de conseillers chaque fois que ça leur chante . personne n'est à l'écoute. je viens de déclarer une fraude je ne peux même pas commander une nouvelle carte bancaire . c'est inadmissible !

Agence agréable personnel à l'écoute sans être guindé. Je la recommande vivement.

Pas du tout satisfaite. je souhaitais me faire un virement de cette banque à une autre car je n'habite plus dans la même ville Et j'ai changé de banque ... Malheureusement j'ai dû attendre 2 semaines pour qu'il change mon adresse Et pour mon numéro de téléphone où il fallait un code que je n'ai JAMAIS reçu pour mon profil internet. Du coup envoie de courrier avec accusé de réception avec la demande de virement et la clôture du compte mais pas de nouvelle puis un mail INUTILE (sur leur site)qui me demande d'appeler les agents qui informent sur leur assurances (donc rien à voir) Et impossible à joindre au téléphone. Je ne conseille pas cette banque car rien pour un virement j'ai l'impression qu'il faut attendre des mois et encore si ils veulent bien le faire.

Agence qui sent le désengagement.Perso viens d'opter pour N26 et Revolut.

Je ne conseille pas cette agence avec les conseillés actuel. Je dis bien agence car avant j avais une conseillère au top qui répondait au téléphone et aux mails rapidement.J ai fait une demande de remboursement de crédit, plus de 2 mois et c est moi même qui ai dû leur faire remarquer.Ma CB est arrivé à date expiration, donc je devais la recevoir... Jamais reçu, j'ai de le dire à mon conseiller et absent vacances mais ne laisse pas de message automatique pour le dire. Du coup je dois appeler l accueil qui est payant maintenant et laisse seulement un message à mon conseiller ! Du n importe quoi... Donc plus d un mois sans cb ! Inadmissible !

Bonjour, je suis monsieur Nordico. Banque incapable de crée un compte pro, il ont mis plus de 1 mois a le faire, j'ai donc du abandonner et allez le créer ailleurs, de plus après une erreur sur un virement de leur part, ils ont osé prendre 100 euros de frais sur ce virement, plus un blocage de compte alors que l'erreur est de leur part.aucune disponibilité pour un rdv et aucune compréhension du client.PS : Lors du vol de 100 euros qui a été effectuer sur mon compte, ils ont osé me prendre 64 euros de frais bancaire supplémentaire car je cite le temps de remettre les 100 euros dans votre compte il ne faut pas utiliser votre carte car nous vous avons mis a découvert ""

Franchement je suis étonnée par les avis négatifs. Moi je les trouve au top. Pourtant mon conseiller a changé... Mais elle est disponible, réactive, et tout et tout .. Merci madame Bouchneb.