SG

La SG a été élue meilleur service client 2023. Par qui? Où est le service lorsque personne ne décroche le téléphone ?

Depuis plus de 50 ans à l’agence Aix Mirabeau je n’ai jamais rencontré de problèmeDurant tte cette période j’ai connu plusieurs chargés de clientèle et l’accueil l’écoute la disponibilité les conseils ont tjrs été au rdv Évidemment je recommande

Je suis une fidèle cliente depuis des années, et récemment j’ai voulu faire un emprunt assez urgent car malheureusement ma voiture m’a lâché. Merci à ma conseillère Sophie Charrel pour son professionnalisme , son écoute et sa réactivité , ainsi qu’à sa collègue Nathalie. Service au top !!

Comme j'avais encore des questions concernant les paiements à distance, le 3 mai 2023 j'ai vu Nathalie à l'accueil de la SociétéGénérale cours Mirabeau qui a su prendre du temps à m'expliquer la manipulation des différents codes.Je tiens à la remercier vivement pour sa gentillesse et sapatience.Michèle Wang-genh

Service déplorable pour une demande de fermeture de compte courant. Mail resté sans réponse pendant une semaine. Je contacte le conseiller qui dit me rappeler dans la matinée. 24h plus tard j'attends toujours et mon argent est bloqué sur mon compte sans que je puisse en disposer. Sans parler du défaut d'information qui m'a couté des frais de tenue de compte alors qu'il était convenu d'une exonération antérieurement. Aucun geste commercial accordé dans le bénéfice du doute malgré la présentation de documents montrant ma bonne foi. Par chance ma femme a pu bénéficier de meilleurs conseils auprès d'une autre conseillère au sein de la même banque (2 conseillers différents pour le même foyer… sans commentaire) pour le changement de compte de rattachement d'assurance vie que je conserve. A noter également que les changements de conseiller sont fait sans la moindre prise de contact ce qui prouve l'intérêt pour leurs client …

Je suis client de cette agence depuis 15 ans, j’ai toujours été très satisfait des services et de mes différents conseillers. Ils sont toujours très réactif et c’est très agréable. On n’hésite pas à l’écrire quand ça ne fonctionne pas! mais c’est important de le dire aussi quand les choses vont bien !

Très reconnaissant auprès de Mme CABON pour son accompagnement dans mon projet immobilier. Malgré un contexte de remontée des taux difficile, elle a réussi à faire preuve de disponibilité, souplesse, réactivité, et écoute.

Je suis cliente de cette banque quelques année et toujours je suis tout à fait satisfaite du service .. particulièrement reconnaissant à M. Cantarell pour sa patience et ses précieux conseils…

On navigue entre l'ubuesque et le kafkaïen... Les conseillers" sont injoignables par téléphone

Je recommande la SG SMC et tout particulièrement l'agence du cours Mirabeau qui effectue un travail formidable auprès de sa clientèle.