Caisse d'Epargne Strasbourg Francs Bourgeois

Je suis très satisfait de l ' accueil et des conseils prodigués par cette agence

Compte bloqué pour aucune raison, 3mois d'attente avant qu'on nous donne un rendez-vous qui durera 20 min. On devait nous recontacter, personne ne l'a jamais fait. On nous a changé de conseiller, on oublie" de nous appeler. Bref

Bonjour,Étant cliente caisse épargne depuis 13 ans j'ai toujours bien communiquer avec les conseillers je possède mes assurances véhicule de santé et habitation la bas, mais quand vous avez un découvert autorisé ou une accumulation de frais, au lieu de trouver des solutions avec vous, d'accompagner le client désormais il transfère les dossier à un service d'expert ! c'est un service que vous pouvez même pas contacter jamais joignable, aucune possibilité d'obtenir un conseiller pour échanger avec lui, le dossier passe de main en main c'est catastrophique et décevant de la part de la caisse épargne... Je vous conseille de vous retourner vers d'autres banque qui ne prenne pas la décisions de mettre de côté votre dossier quand vous rencontrer des difficultés.

Accueil agréable avec le sourire ! Puis rdv avec le directeur d'agence : explications très claires, conseils excellents, démarches effectuées avec efficacité et professionnalisme. Cela faisait bien longtemps que je n'avais pas eu un rdv de cette qualité. Je recommande vivement !

Agence idéalement située en centre-ville, mon conseiller est compétent et agréable. Cela fait bientôt 7 ans que je suis dans cette banque et 2 ans dans cette agence, j'ai toujours eu de bons conseils et un conseiller à l'écoute.

Conseils désastreux et mensongers.Le ton employé est irrespectueux et indigne d'un service client, si on peut encore parlé de service client..

La Caisse d’épargne est à l’écoute de ses clients et répond toujours avec brillo à leurs besoins.Pour rien au monde je changerai de banque. Bravo à mon conseiller pour la qualité et la réactivité de ses interventions.

A fuir !!Absolument aucun service client. Changement de conseillé tous les 6 mois en moyenne. Réussir à avoir son conseillé client si on peut encore appeler cela un conseillé. C'est un véritable parcours du combattant. Ils ne prennent même pas la peine de prendre connaissance de leurs messages...Ces gens ne méritent pas leur salaire, de véritables bon à rien...

C'est une honte, tous les interlocuteurs/interlocutrices, directeur de l'agence compris, sont effrontés. Depuis 3 ans, nous avons des désagréments avec cette agence, et par dessus tout, ils emploient un ton lors des échanges qui est dénué de tout respect. Nous avons quitté cette agence il y a quelques mois et nous retrouvons encore aujourd'hui avec un nouveau conflit d'interdit bancaire pour une histoire de chèque de 2020 encaissé alors que le compte était fermé. Nous vous recommandons de les fuir au plus vite. Et je pèse mes mots.