Caisse d'Epargne Saint-Gratien

Attention à cette banque pas du tout dans l humain vous bloque les virements sur votre espace même si banque designer par la banque de France alors que c est interdit car je doit disposer de tout les services, les conseillères n en parlons même pas ne vous répond pas il vous bloque même au téléphone quand vous les appelez 3 changement de conseillère en 3 ans de pire en pire c est de loin la pire banque que j ai connu.

Bonjour, j'avais demandé depuis plus d'un mois (fin Juin) la fermeture d'un compte, je suis passé plusieurs fois : la dernière en début de semaine pour obtenir que le compte soit fermé pour le Vendredi.... toujours rien, pas un mail, un appel téléphonique.... On me promet de le fermer mais rien ne vient. Le responsable des comptes pros n'est pas là, quelqu'un doit être capable de prendre le relai et même lui aurait dû le faire avant la situation d'aujourd'hui. Je devais passer voir ce matin (5/08/23), l'agence est fermée ! Aucune raison explicative non plus..Ensuite il n'y a pas cent procédures pour fermer un compte... Quelques clics maintenant suffisent, on ne met pas des semaines même en période estivale alors merci de faire le nécessaire la semaine qui vient sinon je serai obligé de faire remonter le problème bien plus haut..

Une très satisfaite de mon expérience , très bon suivi de tous mes dossiers. Ma conseillère a su m’éclairer et bien expliqué avec clarté et simplicité. J’ai beaucoup apprécié son relationnelle et je vous en félicite.Je vous félicite, bonne continuation.

Une conseillère (qui n'est pas la mienne d'ailleurs) avec laquelle nous avions convenu de mettre en place une autorisation de découvert m'envoie une confirmation de rdv par mail avec en objet demande de crédit à la consommation".Je me permets de lui répondre que je suis surprise et qu'il n'a nullement été question de crédit et celle-ci me croit suffisamment stupide pour me faire avaler "qu'une autorisation de découvert est un crédit au même titre qu'un prêt à la consommation".S'en est trop cette fois je quitte cette agence d'escrocs incompétents qui cherche à atteindre ses objectifs de prêt avant la fin de l'année au détriment de ses clients ! HONTEUX

Nous somme allez voir notre conseillère Madame GULTEKIN.Pour s’avoir la capacité d’un emprunt immobilier.Le rendez vous c’est très bien passer la conseillère est très gentille.Le point a revoir c’est que notre rendez vous avez était annulé 3 fois avant celui là, parfois à la dernière minutes…Je ne comprend pourquoi ont me laisser la possibilité de prendre rendez vous en ligne alors que la conseillère n’ai pas la.

Une très bonne expérience, très bon suivi de tous mes dossiers. Mon conseiller a su me convaincre avec clarté et simplicité. J’ai beaucoup apprécié votre relationnel et surtout votre dernier appel téléphonique consistant à savoir si j’étais satisfait. Vous avez excellemment mené votre travail à terme et je vous en félicite.Merci encore.

Une agence à l'écoute qui fournit un accompagnement dans tous les besoins avec une très bonne qualité.Ils m'ont accompagné dans la formalisation et réalisation de mon prêt mais aussi au quotidien pour toutes demandes que je peux avoir.Un grand merci à ma conseillère et ses coéquipiers !

Je me suis déplacée à l'agence afin de faire une procuration. Première fois bug informatique impossible d'imprimer mon dossier. On devait me contacter. Après quinze jours sans nouvelles je rappelle l'agence et là on me dit qu'il manque des documents. Je retourne à l'agence fournir les documents déjà donnés mais sûrement perdus. Depuis. Aucune nouvelle cela fait un mois que j'attends. Lamentable. Je vais changer d'agence

Malheureusement si vous n'êtes pas client à la caisse d'épargne (toute ma famille l'ai sauf moi) on ne vous considère pas beaucoup et on vous fait comprendre qu'on ne pourra rien faire pour vous (sans même savoir la nature du projet, coût, situations professionnelles et financières) très dommage. Malgré une dead line assez courte jaurai aimé un peu plus d'intérêt et ne pas passer un rdv de 10m au lieu d'une heure.

Super accueil de la part de tout le personnel qui est très compétent et impliquéMa conseillère madame Gultekin, en plus d’être très aimable et souriante, m’a orienté au mieux en fonction de mes besoinsJe recommande vivement cette agence