SG

Valse des conseillers financiers. La dernière Nasrine SOUDJAY totalement incompétente décidant malgré les conseils du Service Client d’effectuer un acte technique compromettant un achat immobilier. Accueil debout, pas de salutations ( au revoir) le tout avec un ton des plus hautains. Pour info le tout chez un client de plus de 20 ans. À fuir !

Banque incompétente, conseillère également... Je demande 1 semaine à l'avance augmentation de plafond de retrait par téléphone, personne ne répond, je me déplace, l'action est validé par ma conseillère, via l'intermédiaire de la secrétaire. J'arrive le jour J, impossible de d'effectuée ma manipulation chez le vendeur en question, j'appelle à 8h 30 personne ne répond, j'ai APPELÉE UNE 20 AINE DE FOIS EN LAISSANT UN MESSAGE EN EXPLIQUANT LA SITUATION URGENTE QUI A BLOQUÉ TOUTE UNE ÉQUIPE DE DÉMÉNAGEUR , PERSONNE NE M'AS RAPPELÉ OU NE S'EST MANIFESTÉ PAR MAIL !!! SEULEMENT UNE SEMAINE APRÈS JE REÇOIS UNE RÉPONS DE MA CONSEILLÈRE ! LE MONDE A L'ENVERS !!

Je ne suis pas satisfaite de cette banque car étant anciennement à la SMC ayant demandé une clôture de mon compte, au mois de mai 2023. Je suis partie avec un document affirmant la clôture de ce compte, et à ma plus grande surprise après cette fusion j’ai reçu un beau matin un relevé de compte de la SG comme ci ma démarche de clôture avait totalement était ignorée. J’ai essayé de contacté plusieurs fois la banque et ma conseillère mais aucune réponse. J’ai envoyé un recommandé et toujours sans réponse. Je comprends les soucis de la fusion mais de là a totalement ignoré nos démarches de clôture. A fuir.

Distributeur automatique non réapprovisionné! Pas possible de retirer des espèces.Je redépose mon avis déposé pour l'agence CASTELLANE et qui a été redirigé sur une autre entreprise!! incroyable!! vous êtes vraiment de la pire espèce qui soit SG, mais les gens doivent savoir comment vous traiter vos clients, le voici :Élu service client de l année non mais la blague !Après que tous mes moyens de paiement aient été malencontreusement bloqués un vendredi soir à 17h30. Je contacte le service client qui après m avoir affirmé que c était moi qui étais à l origine de ce blocage, me garantit que je pourrais retirer des espèces le samedi matin. Et là, je découvre que malgré le nombre de banques SG en centre ville ( 2 sur la canebiére, 1 sur Baille, 1 à Castellane, 1 à la Joliette) toutes sont fermées ! J en trouve enfin une au Prado mais! Ils ne font pas de retrait, on m oriente vers celles de St Anne ou de Bonneveine sauf qu’après vérification seule Bonneveine le pouvait…Ça c était le 4 mars 2023. Une disparité de traitement de quartier abjecte! On me commande une carte de retrait pour temporiser la commande d une nouvelle CB. Elle ne fonctionne pas. J ai fait 2 distributeurs, appeler 4 fois le service client : 3 versions1- La carte n a pas été activée par ma conseillère,2- Les distributeurs sont défectueux,3- La carte est en bonne état de marche ( heureusement que j avais fait des photos des écrans des distributeurs car on me fait croire à chaque fois que je suis en tords) Nous sommes le 9 mars ! A ce jour je n ai toujours pas de moyens de paiement alors que j ai des événements familiaux importants à fêter. Et c est ça ! Le meilleur service client de l année. À fuir !!!

Racha Zidhane est totalement incompétente voire malveillante, c'est inadmissibleje change de banque prochainement parce que ce n'est plus possibleils sont nuls et malveillants je répète !déjà c'est totalement impossible de les joindre, boite vocale en boucle.a attendre avec leur musique de M.....j'ai du leur lâcher au moins 10 euros en toutvous êtes en difficulté au lieu de chercher des solutions ils vous enfoncent. les conseillères sont vraiment mauvaises, vous mentent et font mumuse avec vous, bien protégées derrière leurs écrans.ils doivent se faire insulter de tout les côtés tu m'étonnes qu'ils ne répondent jamais.je précise que je suis ici du temps de la SMC, compte ouvert en 1993 !!

Je suis fière d'être client chez société générale sur Marseille canabiere.La facilité de tout et l'accueil.

Service client trop long à 8h40 du matin les conseiller sont actuellement tous occupés, c’est une boutade. Plus de 45 min d’attente et sa me raccroche.Bref.

Aucun suivi de mon conseiller obligé de le relancer à plusieurs reprises pour au final recevoir une menace de clôture de compte pour *relance abusive* !Mon problème n’est toujours pas réglé c’est vraiment pas sérieux et irrespectueux de votre part !

Banque où les conseillers sont à l'écoute et très réactif. Application en ligne très performante. Je recommande vivement.

Les conseillers sont extrêmement désagréable notamment LAILA HEDHLI qui se permet de fumer sa clope à l'heure du rendez-vous et arriver 10min en retard. Elle prend de haut avec ses explications et réalise une inquisition sur pourquoi nous sommes partis de la banque. Quelle honte.