Caisse d'Epargne Guilherand Granges - Agora

Une relation client catastrophique, un professionnalisme absent, une incompétence sans faille. 3 ans pour avoir une réponse. On vous promet de vous rappeler mais personne ne nous rappelle jamais. Et quand vous appelez la personne n'est jamais là. Un seul conseil, allez voir ailleurs !Finalement mes problèmes sont réglés : tous les comptes sont fermés et j'ai changé de banque. J'ai retrouvé la sérénité.

Conseillers à l'écoute, je suis toujours bien reçu et mes demandes sont traitées avec réactivité. Très bonne agence.

Banque au top! Les conseillers sont agréable et font bien leurs travails et l’accueil agréable également! Je vous recommande à fond !

Très bonne expérience ! Premier rendez vous à 18 ans j’ai était pris au sérieux directement par le directeur ! Merci je recommande

ATTENTION ! Cette banque est totalement scandaleuse.Suite à une vente de voiture, je demande à l'accueil de pouvoir faire un dépôt d'espèce afin de ne pas encombrer la borne de retrait.Je suis reçu par une personne très peu agréable qui m'a dit que les dépôts d'espèces étaient maintenant à la borne et plus à l'accueil.Accueil déjà c'est 0.Quelques jours plus tard, je viens déposer de l'espèce sur mon compte à la borne. Et là, surprise : la borne oublie de me compter 40.00 €.J'appelle la banque le lendemain, étant fermée lors de mon passage, on me réponds d'appeler ma banque initiale pour qu'elle puisse faire la demande. (Déjà à partir de ce moment, ça n'a plus aucun sens).Ma banque fait le nécessaire et me renvoie un message en me faisant clairement comprendre que la banque de Guilherand-Granges ne fera pas le nécessaire pour 40.00 €.Accueil + suivi c'est 0.Aujourd'hui mon banquier m'appelle pour me prévenir qu'aucune erreur n'a été constaté par les services. En me disant des absurdités sans nom.Donc si je résume : accueil 0, suivi 0 et dédommagement 0.Clairement cette banque est une arnaque, ne me remboursera jamais mes 40.00 € malgré ma demande de voir les caméras de surveillance.Donc : A FUIR !Aujourd'hui

Voir ailleurs !Quand votre conseiller quitte l'Agence, vous n'êtes pas informés et on vous laisse tomber. Indifférence envers la clientèle ! Vous revenez, n'obtenez pas satisfaction d'une employée connaissant très mal les produits maison , menaçant de partir, on vous répond :Pas de souci". Alors

Accueil très agréable et suivi professionnel effectué dans cette agence par Mme Bouix .Merci pour votre implication

Les conseillers sont réactif agréable et à l’écoute je recommande cette banque, jamais déçue !

Samedi 16/07/2022, consultation de la page internet de l'agence CE de Guilherand-Grange : agence ouverte de 8h45 à 12h15.Arrivé sur place après quelques kilomètres de route, surprise, l'agence est fermée ??Sur la porte de l'agence, petit support d'information mentionnant la fermeture exceptionnelle de l'agence plusieurs samedis d'affilée le 16/07, 23/07, 30/07, en gros tous les samedis jusqu'au 15/08.Petite question : comment fait-on lorsque l'on a que cette opportunité dans la semaine pour se rendre à votre agence ??Merci pour le service et surtout, merci pour la mise à jour de votre site !! Très sérieux...

Je recommande cette agence ! Les conseillers sont à l'écoute de nos demandes et l'accueil est vraiment parfait, encore merci à vous !