Desineo

Très bonne boîte et très compétent .En temps que professionnel le staff de desineo son au top.Livraison nickel , bien emballée et en temp et en heure.SAV très compétent et poliesOn attend pas 2 heures au téléphone pour les avoir .Enfin si vous voulez du matos de balneo je vous recommande desineo ""

J'ai acheté de nombreux articles chez Desineo; un chauffe-sauna avec des pierres, un seau et une louche en bois, une jauge de température et une porte de sauna en verre bronze.Desineo a choisi d'utiliser Fedex pour livrer ces articles, et tous sont arrivés sauf la porte pour laquelle j'ai dû chasser Desineo avec plusieurs e-mails et qui a mis 5 semaines à arriver. Finalement, il est arrivé et a été stocké prêt pour l'installation. Une fois déballé et prêt, mon chien l'a renversé et il s'est cassé !J'ai donc commandé exactement la même chose chez Desineo, et elle devait être livrée, toujours par Fedex, entre le 27 et le 29 mars 2023.Je n'ai pas été surpris quand il n'est pas arrivé après ma dernière expérience, j'ai donc contacté manomano (qui m'a beaucoup soutenu). et Desineo qui étaient obstructionnistes, inattentifs et difficiles, refusant d'envoyer un numéro de suivi pour que je puisse traiter directement avec Fedex et refusant de répondre à mes questions par e-mail.Selon Fedex, ils avaient tenté de livrer plusieurs fois mais nous n'étions pas entrés. Nous pouvions prouver que c'était un mensonge, et Fedex avait notre numéro de téléphone qu'ils n'avaient jamais essayé de faire sonner. Finalement, ils ont rendu la porte à Desineo car ils ne pouvaient pas la livrer". Comme c'est étrange

Produits de mauvaise qualité adoubés de caractéristiques mensongères . Voici à quoi ressemble un spot ( j'en avais acheté 10 ) soit disant avec une collerette en acier inox ... mauvaise foi du SAV ... à fuir !

Prix intéressant, possibilité de récupérer directement à l’entrepôt. Matériel de bonne qualité

Incompétents et malhonnêtes.J'ai passé commande d'un accessoire pour sauna le 16/12. Au moment de valider l'achat on m'annonce que le colis sera livré au plus tard le 23/12. Je n'ai jamais reçu le colis. Quand je les contacte on me dit que le produit n'était pas en stock et qu'ils m'ont prévenus par mail. C'est totalement faux, je n'ai jamais reçu de ce mail. De plus le produit était indisponible ? Ce vendeur est à éviter absolument si vous comptez commander en ligne.

J'ai passé commande d'une lampe UV, arrivée cassée (emballée dans un simple tube PVC). J'ai fait une demande de remplacement mais depuis plus de nouvelles....le SAV est à revoir.

Aucun problème rencontrer pour ma commande, produit conforme aux photos et SAV au top !

Produit conforme à mes attentes, traitement et envoi rapide de la commande. Entièrement satisfait du service Desineo

Très bonne expérience. J'ai installé un sauna en kit. Les conseils étaient excellent et ils ont pris le temps de nous accompagner lors du montage.J'ai même reçu des cadeaux des produits cosmétiques et des produits pour le sauna.La livraison a tardé à cause du transporteur. Sinon j'ai acheté en aout un sèche-mains et un double distributeur à savon et ça s'est passer nickel. L'efficacité du sèche-mains, c'est nickel et le double distributeur aussi.

Nous avons été bien conseillé et rédiger vers d'autres entreprises adéquat.