Caisse d'Epargne Montigny les Metz

Je ne suis pas encore cliente que la Caisse d'Epargne m'énerve: les horaires sur la porte sont faux. Ils ne sont ouverts que le matin, mais les clients doivent le deviner!! C'est la faute au covid mais mettre un papier sur la porte, c'est beaucoup demander, apparemment. Et sur internet, même pas la peine d'y penser.

Je recommande M. Stéphane Carray, le directeur de la Caisse d'Epargne de Montigny-lès-Metz, pour sa réactivité et son efficacité dans son travail. M. Carray se montre toujours disponible pour répondre au téléphone et est d'une grande écoute.

Mais où est passé la charmante hôtesse d’accueil? Le jeune homme qui ce trouve à l’accueil maintenant est extrêmement désagréable, il est à moitié endormie sur son ordinateur, il ne sourit pas, malheurs à vous de lui demander un renseignement vous allez devoir le faire travailler et parler le pauvre LOL. Je n’ai jamais vue ça. Désolé pour ce language mais j’avais une extrême envie de lui en mettre une pour qu’il ce réveille et qu’il me renseigne correctement, moralité : je n’ai rien eu des renseignements que j’étais venu chercher. Heureusement que j’y vais très rarement.

n' y allez surtout pas, il vous mette dans les problèmes et invente des règles sur le droit bancaire !j'ai ouvert une procédure judiciaire pour abus de pouvoirj'ai écris un courrier et personne ne prends la peine de répondre !attention aux nouveaux clients ! vraiment une banque a éviter

A fuir. Incompétents.La fidélité n'est vraiment pas récompensée. Je précise que nous sommes 4 générations à être clients.Tout va bien si vous n'avez besoin de rien chez eux.D'autres établissements prennent vos demandes plus en considération et sont bien plus réactifs.

Une étoile car on ne peut pas donner moins.Client depuis plus de 35 ans , je suis parti chez le cousin Bpalc.En effet lors de la demande d'un prêt en 2014 mon conseiller me dit que c'est un détail et que j'allais dans quelques jours recevoir l'offre par courrier.Les jours passent, je prends contact avec le conseiller et la stupeur, je cite :le prêt est refuse ! Pas d'autres explications.J'étais probablement mauvais client car tous les emprunts immobiliers contractes a la c.e étaient rembourses par anticipation et je n'ai jamais été débiteur ne serait-ce que d'un centime.J'ai précisé a mon futur ex conseiller que je partirai de la c.e en Juin 2016 ce que je fis.Le jour du solde de tout compte pas un merci , pas un excusez nous.C'est la même démarche que pour le portable: on déroule le tapis rouge devant le nouveau client alors que l'ancien n'intéresse plus .Même si la Bpalc est cousin suite a une fusion, je me crois dans un autre monde, on m'écoute et depuis 3ans je me sens considéré.

Comme lors de chaque échange, je suis satisfait de la disponibilité, de la qualité et de l'efficacité des conseils apportés par S.Carray et R.Keiffer.

La seule chose qui me dérange, c'est de changer régulièrement de conseiller mais à côté de ça, j'ai toujours eu des conseillers agréables et très efficaces.

Comme on ne peut pas mettre moins, 1 étoile c'est déjà trop vraiment. Vous rentrez dedans pour un renseignement on vous prend de haut, faut redescendre le petit jeune homme à l'accueil là. Bref je déconseille, que des problèmes avec cette banque. Jamais à l'écoute, les rendez vous il faut mettre 6000 ans pour en avoir un. Les conseillers ne sont jamais disponibles on se demande ce qu'ils font de leur journée.

Cliente fidèle depuis des années, je suis très satisfaite de mon Conseiller. C'est une personne aimable, attentif à mes demandes et très efficace.