ELECTRO DEPOT PLAN DE CAMPAGNE

C'est incroyable ils ne répondent jamais au téléphone. Cela fait le deuxième aspirateur de la marque cyclone que j'achète et il n'aspire pas ! Je voulais savoir si j'aurais pu avoir un avoir sur cet article et je n'ai pas envie de me déplacer pour rien. Surtout que je suis en situation de handicap. Ça fait 4 jours que j'essaie de les joindre par téléphone sans réponse de leur part.Commentaire modifié suite à la réponse apportée par le propriétaire d'électro dépôt :Merci pour votre réponse rapide, je souhaite avoir un avoir oui car je pense que tout les aspirateurs de la marque cyclone sont défectueux ou mal élaborés.Je tiens à vous préciser que si j'obtiens un avoir pour échange après vérification de mon article, je modifierai mon commentaire avec un avis positif car je pense que toute réponse à une réclamation est considérée par ma personne comme un geste commercial et un signe de professionnalisme.Et je suis de bonne foi.Merci pour votre réponse qui me rassure.Très respectueusement.

Je demande un iphone 12 reconditionné. En rayon affichage 479, en caisse 579 car ah oui

A FUIR ABSOLUMENTJ’ai acheté un frigo là bas qui nous a été livré avec 1 semaine de retard (nous avons donc posé 1j de congés pour rien). En plus le frigo était défectueux dès l’installation.Un technicien est venu, nous a donné un rapport pour le changer.Il a fallu une quinzaine de mail, une cinquantaine d’appels, des messages sur facebook pour que le SAV nous réponde après 2 MOIS. Nous sommes étudiant et nous avions un frigo défectueux PENDANT 2 MOIS. Impossible d’avoir le sav, ils vous appellent donc eux même quand ils le souhaite.Après cette attente interminable et une négociation pour qu’ils viennent récupérer leur frigo défectueux à leur frais (oui parce que je devais repayé la livraison 40 euros si je voulais qu’il vienne chercher leur frigo), nous réussissons à avoir un rdv le lundi !Évidemment entre 8h et 18h, donc nous posons encore un jour de congés.Étonnamment personne n’est venu chercher le frigo (encore un jour de congé dans le vide)Nous envoyons un mail pour exprimer notre mécontentement. Le mercredi ils rappellent (parce que impossible de les contacter évidemment) pour me dire qu’ils viennent le chercher le soir.Encore une fois personne ne vient. Nous renvoyons un mail pour leur dire que nous allons les signaler à la répression des fraudes.Et le jeudi, à 11h pendant que je travaille, je reçois un appel. C’est le livreur qui vient récupérer le frigo alors que nous n’avions convenu à aucun rdv ! Ils ont eu de la chance je travaillais ce jour là à 10mn.Et cerise sur le gâteau, le lendemain d’avoir récupérer le frigo, ils repondent à mon mail « Bonjour,Je transfère votre mail au service après vente afin qu'il contacte le livreur de suite et vous trouve une solution immédiate. » Aucune communication dans le SAV.Puis après tout ça, pour se faire rembourser il faut se déplacer jusqu’au magasin évidemment.Service honteux, je ne retournerais plus jamais dans ce magasin irresponsable.Je déconseillerais ce magasin à tout mes proches et à tout les clients de la planète s’il le faut

Le magasin en lui-même est similaire aux autres de Marseillais et Vitrolles mais pour y acceder c est moins folichon. Route bondée de plan de campagne une fois sur place vu que le magasin à proximité c est action je vous laisse deviner le bazar. En effet pour y accéder il faut passer par la sortie/entrée parking action et c est source de stress. Par ailleurs les clients d action ont la fachos tendance à aller se garer dans le parking electro dépôt donc souvent manque de places il faut attendre quelques minutes car en général ce ne sont pas des magasins où l on reste longtemps

J'essaye de joindre le magasin car le service apres vente envoie des notes au magasin qui ne traite pas depuis des semaines , pour me faire rembourser une machine à laver dont j'ai refusé le livraison.Et bien silence radio , personne ne répond au téléphone peut importe l'heure.Je vais devoir me déplacer en magasin juste pour cela je trouve cela lamentable.

Très mauvaise expérience. Nous venons avec mon compagnon pour acheter une machine à laver. On nous explique qu'il faut prendre en photo le code barre et aller en caisse.Ce que nous faisons. Arriver en caisse, la caissière très hautaine C'est pourquoi?" on lui répond que c'est pour la machine à laver ce a quoi elle répond "bah c'est pour ?" En fait elle voulait savoir si on voulait la faire livrer ou la récupérer sur place.... un peu plus d'amabilité et d'explication aurait été mieux.Mais ce n'est pas tout. Elle nous explique que la livraison c'est 30€ pour devant la maison et 40€ pour dans la pièce désirée. On choisit donc 30€. Le jour de la livraison

Super accueil, les vendeurs se sont très bien occupé de moi et ont vraiment été à mon écoute.Le magasin est propre et rangé, l attente en caisse est correcte. Rien à redire

Honteux ! On vient un samedi car on voit du stock sur un aspirateur. Pas de stock en rayon. Le vendeur nous dit : j’ai du stock (9) mais sur une palette quelque part donc j’ai la descendrai pas car on est samedi. Alors que des collègues descendaient bien des palettes dans d’autres rayons. Puis on lui dit donc si on fait le click and collect comment on fait ? Il nous a répondu qu’il mettrai le stock à zéro car il ne chercherai pas.Un signalement sera effectuer au niveau du siège.Nous parlons du vendeur au rayon aspirateur ce samedi après-midi.

Habitué à de belles expériences. Très déçu du comportement non commerçant du vendeur télé / multimédia.Suite à une perte de colis sur internet je suis venu chercher un nouveau bureau en magasin. Mais les dimensions internet étant inversé j'ai demandé simplement d'ouvrir la tranche pour vérifier que la profondeur était correct. Surtout que j'ai bien précisé que je l'achète à 100%.Sa réponse non" donc je l'ai acheté ouvert devant la caisse et vérifié. Si ce n'était pas bon

Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurais fait. J’ai acheté un produit que j’ai voulu me faire rembourser un lundi ils m’ont clairement dit qu’ils le faisaient pas et qu’il fallait que j’aille jusqu’à vitrolles sachant que je l’ai acheté chez vous !!! En allant à Vitrolles ces derniers m’ont dit que c’était récurrent et que ce n’était pas normal de toujours faire ça. Changez votre politique ça en devient fatiguant.