DARTY Beauvais

On est venus pour acheter un téléphone portable à petit prix. On nous a bien renseignés et les deux vendeurs étaient très aimables.

Mes parents ont acheté un grille pains qui est toujours sous garantie. Ils ont eu un souci avec ce grille pain. Ils sont allés chez Darty pour une échange, solution leur a été proposée. Le grille pains leur à coûter 79 euros, mais on leur a proposé un grille pains à 59 euros,donc 20 euros auraient du leur être donné en avoir ou remboursé. Mais la personne qui les a reçu, très mal reçu ne leur a pas donné le choix . Donc 20 euros dans les poches de Darty, cela n'est pas très honnête

Nous avons apprécié l'accueil, l'écoute et la patience de la conseillère. Cette personne est vraiment très professionnelle et d une gentillesse exceptionnelle. Merci à elle.

[CONCEPTION CUISINE]Nous avons envoyé un mail au directeur il y'a 6 jours, nous lui avons indiqués toutes les difficultés rencontrées et également un geste commercial. A ce jour, aucun retour de sa part.Voici un tout petit aperçu de notre parcours :1/La livraison des électroménagers se sont fait dans des voitures type scenic et 406, ce qui n'est pas professionnel du tout (ils ont oublié la hotte, le livreur a dû revenir l'après-midi nous l'a livrer).2/Lors de la pose de la cuisine il manquait plusieurs éléments.Les plinthes de l'îlot ont été réalisés comme un château de cartes : les trous ont été comblés par du gel acrylique, tout s'est écroulé lorsque l'on a voulu le bouger (conseil du poseur), les plinthes ont été mises alors qu'elles étaient soit trop courtes ou soit trop longues (merci au second poseur d'avoir tout corrigé).3/Lors de notre dernier rdv avec la responsable de cuisine, celle ci nous indique que nous avons bien tout payé excepté le chèque que nous devrons donner lors de la livraison. Quelques jours après la pose de cuisine, nous recevons un mail qui indique que nous devons payer une certaine sommes. Si nous n'avons pas payé, je ne pense pas que la cuisine aurait été livrée, et pourquoi j'ai dû répondre a un questionnaire de satisfaction si le dossier n'est pas terminé ?6 mois ont été écoulé jusqu'à la pose de notre cuisine. Posée début juin et à ce jour elle n'est toujours pas CONFORME et FINIE.

Le vendeur ( Christophe) dans le rayon informatique ne sourit jamais. Pas sympa, pas avenant. Pas poli. Très sec dans les infos. La formation des vendeurs est à revoir chez Darty. Ça s’est dégradé depuis plusieurs années. Zéro étoile si c’était possible !!!! Heureusement il y a Boulanger, chez Auchan, en face, où les vendeurs sont toujours souriants, plus disponibles, plus professionnels. En gros, fuyez Darty !!!!

Passage ce midi en magasin dommage que les vendeurs étaient occupées a ranger leurs télévision d expo plutôt que de s occupé du client .Reste au moins 10 minutes devant les modèles a choisir et aucun n est venu seul un jeune est vendu mettre une chaîne que l on puisse voir la différence mais uniquement pas de demande de renseignements rien .Il est vrai qu a aujourd'hui sur internet on peut trouver beaucoup de renseignements mais le contact humain pour certain est important et fais partie du choix du magasin et du produit mais là rien complètement inexistant .Dommage pour vous

Achat d'un dyson v10 en mai qui a enchaîné les pannes mais grâce à Raphaël et Nathan du SAV demandes toujours bien prise en compte et ils font toujours de leur mieux pour me trouver des solutions malgré des procédures fastidieuses (qui ne sont pas de leur ressort). Même si le problème n'est pas complètement résolu, merci Messieurs !

Je suis passé la semaine dernière trois vendeurs étaient présents à nos cotés, nous n’avons eu aucun bonjour, a peine un regard qui avait l’air plus ou moins méprisant. Nous sommes donc partis dans un autre magasin de la zone industrielle

Principe du magasin super, mais le fait de vouloir ajouter des supplément à tous moment du processus pour acquérir ce que l'on souhaite est fatiguant. Presque 3 h pour acheter un téléphone. Actuellement entrain de résilier l abonnement cela prend 1h également (évidemment payant).Bref en vous souhaitant une amélioration dans vos processus de ventes et de satisfaction client.

Très bon accueil personnel, souriant et à l’écoute qui nous aide pour charger les achats .J’ai rencontré un soucis avec mon achat qui était une machine à laver mais le problème a été vite résolu grâce au directeur du magasin. Merci beaucoup.