DPD France

Colis livré en mon absence alors qu'il exigeait une signature....en passant le colis de 24 kg par dessus ma cloture ils m'ont brisé ma table et le robinet situé en dessous. IMPOSSIBLE d'avoir un retour du service à la clientèle pour un remboursement nous relançons le service concerné"....je suis baladée depuis un mois. DÉPLORABLE."

Le 34 se situe entre la maison du 32 et la maison du 36 !!!!!DPD avait bien mon adresse exacteEn raison de la chaleur, toutes les fenêtres de ma maison étaient ouvertes, et j’étais chez moi toute la journée.DPD a de surcroît mon numéro de portable si le livreur n’arrive pas à trouver la maison du 34 (c’est écrit sur le mur) entre le 32 et le 36…..De surcroît impossible de modifier les jours de passage sur le site. Dès qu’on veut valider, on a « erreur »Résultat, bloquée 2 jours de 8.00 à 18.00 heures !Il faut équiper les livreurs de GPS …

Un service minable et le mot est faible. La livraison remise en livraison jour après jours sans y arriver. pas d'appel du chauffeur. le service client (à l'étrangers) est totalement incompétent et ne propose que 2 options: je remonte le problème ou vous pouvez annuler votre commande auprès de l'expéditeur. Et pour les frais de livraison sous 24H? Et bien demandez le remboursement à l'expéditeur. Mais vous avez fait remonter l'information hier et m'avez garanti une livraison ce jour. Et bien je vais remonter à nouveau l'information..... Dialogue de sourds. A fuir.... Et 1 étoile c'est bien trop cher payé.

Service de livraison A FUIR ABSOLUMENT !!!! Premier colis perdu dans la nature et ensuite deuxième colis non livrable : première fois je reçois un mail comme quoi le livreur a tenter de livrer mon colis alors que j'était toute la journée à mon domicile et ensuite on me dit que la relivraison n'est finalement pas possible ! Un comble pour un service de livraison soit disant rapide effectué par des incompétents qui n'ont aucun professionnalisme, une véritable catastrophe !!!Je met une étoile car impossible d'en mettre zéro.

Une agence de livraison où le client (si il espère voir son colis un jour) doit venir chercher son colis et se le livrer lui même alors qu'il a payé les frais de livraison dans un point relais non loin de chez lui.Délai de livraison non respecté (et de très loin), maintenant je vais faire mon nouveau taff de livreur en espérant que mon colis sois en bon état.Dommage que la note de 0 étoiles n'existe pas car une agence de livraison qui ne livre pas est un comble.Un gros manque de sérieux et de professionnalisme... affligeant...

Mon colis à dû être attaquer par un lion… je voit pas d’autre possibilité !Déplorable… on commence par une livraison non effectuée car soit dissant commerçant fermer….c’est une boulangerie qui était toute la journée m’as confirmer la commerçante présente ce jour…. L’adresse n’est pas la bonne on tombe 30m plus loin forcément si le livreur ne connais pas le village il va pas trouver la boulangerie à deux rue de là ….Et continue avec un colis éventrer sur le dessous le commerçant a dû le fermer par lui même car c’était porte ouverte sur le contenu…. Heureusement que c’était des jouets pour enfant et rien de valeur ! Les côtés sont déchirer également…. Le cartons est défoncer les cartons des produits à l’intérieur abîmés également…Il serai bien de faire un minimum attention au colis car là sa devient n’importe quoi… franchement vous mérite zéro étoiles.

Rien de pire que cette agence !!! Dommage que l’on puisse pas mettre zéro étoiles.Livraison reprogrammé 1000fois et aucun livreur ne vient et ne suit les instructions de livraison.Sans oublier leurs mensonges sur le suivis de livraison pour justifier leur incompétence!Enceinte de 9 mois, ils ont réussi à me faire peter les plombs et pleuré.Éviter vraiment cette agence avec son personnel téléphonique désagréable en grosse parti ( pas tous) qui raccroche au nez et ne résous pas le problème.

Ce n'est pas la première fois que j'ai affaire a cette entreprise que j'évite comme la peste, mais parfois je n'ai pas le choix.3 semaines pour une livraison. Plusieurs passages en dehors de la date de report. Un jour de congé perdu à attendre, sans passage. Puis une autre semaine a l'attendre a mon travail. 25 personnes au courant. A la fin, je suis allé directement à leur centre, à 25 kilomètres après que l'on l'ai confirmé au téléphone que mon colis de 25 kilos serait bien la. Lorsque je suis arrivé, de justesse, j'ai pu récupérer mon colis qui était chargé au fond d'un camion qui repartait en tournée. Le carton était dans un sale état, suffisant pour que j'ai une pièce en bois cassée.Voilà pour, j'espère, ma dernière expérience avec cette entreprise.Je n'ai pas eu le courage de faire un retour de marchandise chez Tektake.

colis bien reçu, bien emballé et en bon état pour le moment et j'espère que je n'aurai aucun soucis. bref il correspond à mes attentes

Service suivi colis excellent, donc aucun stress. Respect des horaires données pour la livraison et personnel agréable.Sérieux et respect du client.C'est la 2ème fois que j'ai à faire avec DPD France et je suis satisfaite.