HSBC Saint Mande

Je suis arrivé chez HSBC un peu par hasard et comme on le dit, le hasard fait bien les choses car j'ai enfin rencontré une conseillère ultra professionnelle, à l'écoute de ses clients et qui se bat pour eux lorsqu'il le faut car elle sait défendre leurs intérêts.Ajoutez à cela, un Directeur d'agence qui reprend les dossiers et vous appelle si besoin et une équipe de l'accueil au secrétariat qui sont toujours diligents pour vous rendre service lorsque c'est nécessaire et vous obtenez une agence ou l'humain est mis valorisé.Je recommande cette agence particulièrement dans laquelle je reste malgré le fait que je n'habite pas dans la ville de Saint-Mandé.Mon compte était dans une banque en ligne et je ne regrette pas le transfert en agence physique.

Très bons accueil et service. Stéphanie Gaul de Oliveira est une excellente conseillère, très professionnelle et sympathique.

Service rendu par Celia pour un problème de carte visa a été excellent aussi bien pour son efficacité que par sa gentillesse

Je suis une étrangere qui a déménagé en France il y a 1 an et HSBC est ma banque principale. Au départ, je n'avais aucune impression forte sur HSBC et leur agence saint mande, mais ces dernières semaines, lorsque j'ai eu besoin de leur aide, leur service client de l'agence saint mande a été merveilleux. J'ai parlé avec eux par messagerie sécurisée et je me suis également rendu physiquement à l'agence lorsque j'avais besoin de remplir des papiers. Leur réponse a été très rapide et les personnes qui y travaillaient étaient toutes serviables et gentilles. Un de leurs agents a pris en charge mon dossier (parce que mon agent désigné était absent pendant cette période), a fait les opérations bancaires dont j'avais besoin rapidement, a même proposé des alternatives plus pratiques dont je n'étais pas au courant, tout en m'expliquant tout . Il s'est assuré que c'était clair pour moi car j'ai encore quelques problèmes avec parler le français. Il a également été très patient avec moi. Et dès que mon agent est revenu au bureau, elle a également répondu à mes mails et pris en charge certaines de mes questions. Ils sont très gentils et serviables avec les clients venant en France d'autres pays et semblent avoir de l'expérience dans la gestion de nos dossiers, alors que beaucoup d'autres banques françaises ne nous supportent pas, donc je pense que de ce point de vue, ils méritent les 5 étoiles.

Super agence, très très bien reçu.Pas d'attente, dossiers traités vite comme dans les pubs ce qui change.Professionnel de l'entrée à l'agence à la sortie.Bonne continuation.

Très bonne agence bancaire : Grande réactivité face aux demandes réalisées, un service et des conseils à la hauteur de leur réputation. Je recommande si vous souhaitez être suivi et conseillés par des personnes bienveillantes. En deux ans, aucun défaut à signaler.La conseillère premium de l’agence est une perle rare.

1mois pour obtenir une carte bleue !!!!Cetta agence ne vous rappelle même pas !!Bravo hsbc St mandé

Je suis cliente HSBC depuis une trentaine d'année, et je tiens à remercie sincèrement la jeune femme qui me reçois la plupart du temps, dont hélas, je ne connais pas le nom. Cette personne a toujours été d'une grande efficacité. Elle est un vrai rayon de soleil, pleine de joie de vivre, patiente et drôle. Je pense que si elle a été désagréable avec certains clients (d'après des commentaires lus ici), c'est qu'elle avait face à elle des clients désagréables. Mon souhait serait que tout le monde lui ressemble. Merci

L'accueil de cette agence a tout ce que la dématérialisation des services ne pourra pas apporter.Voila déjà un bon moment que je trainais la patte pour solutionner un problème, appréhendant qu'il sera fastidieux.Fastidieux à résoudre il a été, mais j'ai eu le plaisir d'avoir une dame à l'accueil qui a été d'une patience remarquable, qui a pris le temps nécessaire pour qu'on le solutionne ensemble, et avec en prime un sourire constant et beaucoup d'esprit !

Une agence au personnel très professionnel et très accueillant.Je remercie sincèrement le directeur d'agence et son équipe, soucieux de conserver l'humain au centre de la relation client dans un contexte difficile pour le secteur.Vous ne ménagez pas vos efforts et ça se voit.Bravo et merci.