BOUYGUES TELECOM

Je viens d’avoir David, super rapide efficace. Une équipe au top je recommande à 100 %.

C'est pour déposer un avis négatif sur votre service !Le 27 mai vers 19h je suis venue au magasin situé 6 Rue de la Longueraie Ccial Auchan 91270 Vigneux Sur Seine (1h30 de trajet de chez moi) pour une offre de cadeau de batterie externe. (Vous m'avez envoyé un mail de venir à cette adresse pour récupérer le cadeau en présentant un code barre !)Mais qu'est-ce qu'il se passe ? Une arnaque !Le vendeur il a dit que c'est une erreur du robot qui avait envoyé le message d'offre pour tous les clients, que Bouygues n'a pas cette offre pour les clients. J'ai dit ensuite que Bouygues aurait pu envoyer un mail pour corriger l'erreur, pour que les clients n'y viennent pas. Mais le vendeur il a dit que je ne comprenais pas ce qu'il avait dit, que c'est la faute du robot et qu'il ne pouvait rien faire ! Bien sûr j'ai compris ce qu'il a dit, mais je voulais donner une suggestion, un commentaire dans la manière de gérer la relation avec les clients. Déjà vous ne voulez pas écouter les avis des clients ! Et quand la faute de messagerie automatique s'est passé, vous vouliez pas la corriger !

Accueil superbe lorsque je tombe sur l’équipe masculine . Cependant la femme qui est au comptoir , non chalande, impolie. Bonjour - Au revoir c’est gratuit . Surtout pour les personnes qui remplisse les caisses de votre société .Client pas content on essaye de faire au mieu pour qu’il ressorte avec le sourire . On ne fait pas en sorte qu’il soit plus énerver que sont arrivé.Il y a des formations pour savoir gérer se genre de situation.

Toujours très satisfaite de l'accueil dans le magasin de Valdoly. Le personnel se montre patient, professionnel et aimable. En cas de problème, il est à l'écoute et apporte la solution adéquate. Je recommande Bouygues

Venu vendredi 27/10/2023 à l'ouverture, très bien reçu, accueil sympathique et compétent.

Personel sympathique, mais prix différent en magasin par rapport au prix indiqué sur le site web. On m’a indiqué que le prix en magasin était différent pourtant pour souscrire, le site renvoi vers le magasin. Étrange

beaucoup de monde en boutique face a l'effectif présent insuffisant pour aider et conseiller.

Je suis extrêmement déçu du comportement de la vendeuse Bouygues que j'ai rencontrée. Lorsque je suis allé au magasin avec l'intention de souscrire un service, elle m'a pratiquement envoyé promener en me suggérant de le faire en ligne. Son attitude était désinvolte et peu professionnelle. En tant que client, je m'attendais à un service attentif et courtois en magasin, et cette expérience ne répondait pas du tout à mes attentes. Cela reflète très négativement sur l'image de l'opérateur.