LCL Banque et assurance

Le responsable de l'agence est très à l'écoute et assure un service de qualité tant pour sa réactivité ainsi que sa courtoisie.Mes cordiales salutations.Fabrice OHIN

Ponctualité, écoute et accessible et surtout si suivi d’un dossier, la résolution est faite avec beaucoup d’attention et peu importe l’heure (raisonnable…)Merci à tous

Ça fait quelques années que je suis dans cette agence. Je suis satisfait de M.Huet qui s'est se montré à l'écoute il prodigue des conseils, il est très réactif, et surtout il ne fuit pas les problèmes ! Il répond toujours au téléphone ou il s'engage à vous rappeler une qualité rare chez certains.Le seul bémol de cette agence c'est le turn-over que ce soit à l'accueil ou dans les bureaux, mais je pense que c'est la politique global de la lcl.En gros tant que M.Huet est la, cette agence restera de la qualité.Djawad CHANFI

Toujours disponibles à l’écoute et vous accompagnent dans vos projets

je suis très satisfaite de mon agence. Le personnel est très agréable.

Depuis quelques années, après le départ des anciens, des changements de conseillèr(e)s incessants, par ailleurs souvent tout juste sortis de l'école et donc pas assez expérimentés. Dans tous les cas pas les conditions (l'agence ? le groupe LCL ?) qu'il faut pour être bien renseigné et faire fructifier son patrimoine.Plus jeune j’aurais voulu avoir eu l’esprit de prendre conseils en dehors de cette banque qui m’a très mal conseillé. J’avais un ancien PEL ouvert bien avant 2011 pour moi par ma mère lorsque j’étais adolescent, à un taux assez intéressant (4% brut avec prime d'État automatique et taux d'emprunt intéressant). En 2017 ce PEL a atteint 15 ans et ma conseillère de l'époque m’a alors indiqué que si je ne l’utilisais pas pour un achat immobilier je n’avais d’autre choix que de le clôturer et en rouvrir un. Quelques années plus tard, plus mature je m'y suis interessé et ai découvert qu’en fait ce PEL aurait pu subsister dans l'état indéfiniment et continuer à produire des intérêts à un bon taux. Au lieu de ça j'ai perdu mes avantages et je me suis retrouvé avec un PEL ridicule de 1% brut avec prime d'État sous conditions et un taux d'emprunt qui s'est vite avéré bien au-dessus de ceux du marché. (Incompétence ou malhonnêteté poussée par le groupe et ses objectifs de chiffres ?)

Merci pour avoir résolu mon problème de chèque volé et d’avoir pu me rembourser la somme débitée par erreur.L’équipe de l’agence a été à mon écoute.

Très bonne banque qui met ses clients au premier plan. Je recommande !

Mon conseiller est toujours à l'écoute et de bons conseils.