ELECTRO DEPOT ROUEN

J'y suis allée pour acheter un lave-linge pour ma mère (âgée de 83 ans). J'ai fait livrer cet achat chez elle, vraiment très satisfaite de tout (ponctualité, service, installation et communication). Tout ce que j'ai acheté dans cet établissement pour moi ou pour ma famille, vraiment rien à dire, je recommande.

Je suis partie faire un devis, j'ai choisis mon électroménager puis à plusieurs reprises j'ai interpellé un vendeur là il me dit d'attendre 10min puis m'envoie dans 1 autre rayon me disant qu'il avait des choses à faire. Je reviens il s'en va sous mes yeux, sert d'autres clients et s'en va.... après plus d'une heure à jouer ce petit jeu, je pars chercher sa collègue qui m'a fait le papier en 2min à peine et se sentait gênée que je sois encore là dans le rayon à attendre avec un bébé de 3mois dans les bras merci monsieur bravooo.

Bon Accueil.Magazin connu pour ses bonnes affaires et promotions .J'ai effectué 2 devis sans problème pour 2 produit de grand électroménager, j'ai demandé à l'accueil pour les devis et rapidement un appel radio pour un vendeur qui m'a réalisé la demande tout de suite .Espérant que bientôt je reviens récupérer les 2 produit après validation.Et pour donner la note max après la réception et la livraison de mes achats.

Un SAV déplorable, deux fois que je viens « récupérer » mon bien et pour la deuxième fois le produit est abîmé plus que la fois précédente, donc on me propose un avoir sans aucune gêne ou même donner l’impression de se soucier du client ..au final produit à environ 600€ que l’on ne revoit pas,extrêmement décevant aucun geste même le plus minime qui soit.on vous fait un avoir vous avais attendu près de deux mois à cause des détériorations dont la responsabilité n’es pas la vôtre, mais c’est le problème du client pas le leur.Bien dommage car les prix attire mais le service a ce niveau ferais fuirJe fait suite à votre réponse, la seul chose proposer était l’avoir pour vous un geste ,de vous rendre la valeur de la trottinette et vous dire que c’est à utiliser dans les 3 mois ou la valeur du bien sera perdu à ce terme heureusement si l’on discute un peux cela les carte cadeau d’une durée de un ans son proposer ,je pense que cela devrais être différent dans ce cas de figure, ce n’est pas un article dont on a décider de base de ce séparer mais de faire réparer par utilité ,quand je vous parler de geste je ne supposer pas d’offrir quelque chose étant dans les vente de produit comme vous quand quelque chose est défectueux et que le client se vois contraint du à mes fournisseurs, dés sociétés qui fonctionne avec nous ou ma propre société je lui propose de choisir un autre produit avec une remise exceptionnelle au titre de la satisfaction du client. Il faut soutenir son enseigne vous le faite très bien mais il faut aussi se demander si vous étiez client comme nous autres si vos réponses serais celle qui vous donnerais satisfaction.

Nous avons acheté une tour ordinateur chez vous. La personne qui nous a renseigné a été très compétente et aimable. la personne qui nous a pris en caisse était très accueillante et très disponible aussi. Le personnel est souriant ce qui ne gâche rien. Merci à l'équipe.

J'ai acheté un ordinateur chez vous et une enceinte bluetooth.Dans les deux cas je n'avais que mon permis de conduire.C'est passé à chaque fois.Là non. Enfin non... Deux minutes avant votre collègue en rayon m'avait dit qu'étant donné que j'avais déjà acheté chez vous, il n'y avait pas de problème.Ce coup ci, Il y a un risque de fraude"... Vous avez mes informations personnelles

A fuir !! Pas aimable, accueil c’est 0 ! Des employés désagréable. Pas de bonjour ! Sans parler des paiements en plusieurs fois un jour ça fonctionne et l’autre jour ça ne fonctionne pas. Les renseignements zéro !Je déconseille cet électro dépôt de grand quevilly.

J'ai acheté une machine a laver en exposition, dans un état impeccable, le monsieur qui me l'a déposé sur le chariot aucun soucis, a la caisse très gentil monsieur aussi qui me demande si j'ai besoin d'aide pour charger la machine dans la voiture, je dis oui.Un grand monsieur avec des cheveux frisés arrive, il soulève la machine et là, l'un des petits pieds reste bloqué sur le grillage, au lieu de stopper pour réfléchir à une solution, il force et me casse le pied. Il me dit que c'est réparable avec des coups de marteau !!! Mais monsieur j'ai acheté une machine neuve mince !!! En plus apparemment ça lui arrive souvent. Aucun bon sens. Donc je suis très mais alors très déçu et mécontente!!!!!

Bonjour,Pas de fioriture dans le magasin le service est présent avec le sourire et de la bonne humeur, la personne à la caisse agréable et souriante. je recommande et j'y retournerai.