BOUYGUES TELECOM

Bonne prise en charge de notre demande.Au-delà de notre demande, très bon professionnalisme du conseiller qui a analysé l'ensemble de notre dossier et nous a conseillé pour l'optimiser.

Equipe vraiment efficace et grand merci à Karim qui a pris le temps de m'écouter et de trouver une solution à mon problème.Je recommanderai votre boutique sans problème.Merci encore !!

Accueil très correct.Mais oublie de mentionner qu'on a 50 euros de mise service de la box ... effectivement vous pouvez faire des offre étudiante alléchantes mais éviter d'oublier de leur dire qu'ils seront débiter de 50 euros sans les prévenir. Parce que c'est pas cool.... surtout quand on a un budget étudiant....

Visite en boutique pour remplacement de mon téléphone. Hautaine est l’adjectif qui convient le mieux a la vendeuse, elle doit se sentir supérieur à vous derrière son comptoir. Étant chez cette opérateur depuis de longues années, cette visite en boutique et les tarifs proposés m’ont fait aller ailleurs.

Une étoile c’est déjà trop pour cette boutique à fuirDe très bon vendeurs mais alors catastrophiques au niveau de l’accompagnement clients.Attention les techniciens se permettent décaler les rendez-vous programmés sans votre accord encore faut il que les rendez-vous soient honorés ( une journée de perdu mais c’est pas leurs problèmes ça ils y sont pour rien ils vous diront au téléphone)Pour avoir une réponse dès que vous les appelez on vous fait patienter pour vous dire on attend la réponse du technicien qui est venu ( ils peuvent attendre longtemps personne venu)Dès que le responsable de la boutique vous dit qu’il vous rappelle n’attendez pas derrière votre téléphone il ne le ferra pas mais au moins il se débarrasse de vous quand vous êtes en boutique. Par contre dès que vous lui ramenez la box afin de tout annuler il devient méprisantLe seul point positif de la boutique c’est l’employée qui a fait tout son possible pour m’aider même si ça a pas marché

Je sors à l'instant de la boutique, c'est une HONTE !!! Je suis client pro chez vous depuis 20 ans mais qu'elle déception !!Les vendeurs sont hautains et irrespectueux ! !!!! Ils se permettent de se moquer des clients ouvertement entre eux !! Mais pour qui se prennent ils ???? Je pensais que Bouygues était une entreprise respectable et bien les vendeurs se chargent de l'image de marque de cette enseigne.Merci au vendeur Axel qui vous fait bien comprendre que vous êtes une personne ignorante mais sûrement très drôle au vu de ces éclats de rire avec ses collègues ! Il s'est permis de m'insulter de 《fraudeur》car je n'avais pas les bons papiers, j'ai eu honte dans cette boutique car il y avait d'autres clients alors que je venait quand même acheter un téléphone à 400€, ce qui pour moi est une belle somme.Vous savez mon cher Axel, vous aussi vous prendrez de l'âge et vous aussi vous aurez sûrement un train de retard sur les nouvelles technologies et j'espère sincèrement que vous tomberez sur une personne dédaignante comme vous avez pu l'être aujourd'hui.

Je recommande cette boutique, personnel au top qui ont résolu mon problème très rapidement!! Nous avons toujours été super bien reçu! Merci

Service client inexistant indiqué ouvert ne répond pas au téléphone pour un simple renseignement et la messagerie qui pose 10 questions pour espérer avoir quelqu'un faux espoir sa vous raccroche au nez

Un accueil sympa, détendu, mais avec professionnalisme aussi. On se sent à l'aise, et j'ai pu poser toutes les questions qui m'étaient nécessaires, mais sans sentiment de pression. En deux mots, Pros, et Sympas. Merci à vous

Des chargés de clientèle au top ! Ils ont su satisfaire mes demandes !