Caisse d'Epargne Elne

Jeudi 24 février 2023, très mauvaise expérience avec cette agence.Vers 16 h je vais au distributeur pour retirer de l'argent.L'automate prends ma carte et ne la restitue pas. il était en panne. aucune information , affiche pour prévenir les gens.Dans l agence une personne désagréable me dit que ca fait plusieurs fois qu elle a mis des affiches pour le signaler mais que les gens les avaient enlevées. TRES BIZZARE ....de la poussière sur le distributeur aucune trace de scotch. mon avis : la flemme de sortir de son bureau pour protéger les personnes qui vont utiliser ce distributeur.Elle me dit : je ne peux rien faire c'est la brinks qui récupère la carte. (ca je peux le comprendre)J'ai demandé a cette dame de mettre une affiche pour prévenir les prochaines personnes malchanceuses. refus direct. j 'ai demandée ensuite de prendre mes coordonnés pour me contacter pour récupérer ma carte : REFUS.Bizarrement aujourd'hui une pauvre affiche avec écrit H.S sur le distributeur.Est ce compliqué de faire une phrase du style :DISTRIBUTEUR EN PANNE, VEUILLEZ NOUS ESCUSER POUR LA GENE OCCASIONEECe n'est pas complique et ca montre bien la mentalité de cette personne au travail. J espère que la direction lira ce message.Je rappel que sur le site du gouvernement c est à l agence propriétaire du distributeur de trouver la solution pour restituer la carte bleu. A bon entendeur

Agence plus qu’incompétente ! Appels, mails et recommandés ne suffisent apparemment pas pour être recontactée. La conseillère (pour ne pas la citer, Rachida HASSOUN) n’est absolument pas professionnelle ! Cette agence est à fuir…

Toutes les banques se ressemblent mais la différence se fait au niveau des conseillers.Pour ma part , ma conseillère Mme HASSOUN Rachida a su répondre à mes attentes et mes besoins car souvent en déplacements elle est toujours disponible ,réactive et très professionnelle . Elle agit de la même façon avec des collègues de travail qui sont dans le même cas que moi.Lorsque elle a changé de Caisse D’epargne j’ai demandé à ce qu’elle continue de gérer mes comptes en la suivant à Elne même si ce n’est pas mon secteur.Elle a su très bien me conseiller et me suivre dans mes projets et je l’en remercie infiniment.

Bonjour, je suis passé ce matin suite à une erreur avec le distributeur extérieur quelques jours avant. J’ai trouvé l’accueil très froid venant de la dame, serviable avec le monsieur d’avant qui lui était super gentil et avec moi aussi d’ailleurs. Je n’ai pas l’habitude de faire ça, mettre des avis mais quand il faut il faut. Un minimum un « merci » ou un « au revoir » et pas des « P*tain » « m*rde » « oups pardon » et cette façon d’être hautaine, je veux bien que quelqu’un ne passe pas physiquement ou que l’on a supporté tél humeur de tél client (9h du matin hein) mais alors étant moi même d’une extrême gentillesse je ne comprends pas du tout ces comportements là. J’aurais au moins peut-être voulu avoir un « de rien » quand j’ai dit merci et pas partir comme ça me tourner le dos et dénié me répondre. Je me suis retrouvé bête, avec mon attelle au pied et les béquilles dans la voiture pour éviter de mettre du temps plus qu’autre chose pour elle et pour les clients d’ailleurs. Les formules de politesse on apprend ça très jeune.Merci.

Ma mère a déposé un chèque pr mon anniversaire le 14 février 2023 et 1 mois et demi après le chèque n’a tjs pas été crédité sur mon compte bancaire.Malgré plusieurs appels à l’agence concerné, ces derniers sont soit injoignables soit nous disent qu’ils y sont pour rien.De plus le chèque, lui, a bien été encaissé par la caisse d’épargne le jour même du dépôt…Incompréhensible de la part d’une banque comme la CA.Cette agence est incompétente et pas du tout professionnelle.

Merci beaucoup à Me Hassoun Rachida !Nous sommes très satisfaits avec mon épouse de ses conseils précis, d'une grande efficacité, très disponible au contact sympathique.C'est agréable d'avoir une écoute attentive ....rare aujourd'hui.

Suite à la recommandation d'un collègue de travail.J'ai appelé la conseillère Mme Hassoun Rachida pour mon projet immobilier.J'en suis très satisfait.En effet elle n'hésite pas à prendre le temp, même en dehors des heurs ouvrables(vacances), pour faire avancer mon dossier.Merci de me permettre de réaliser mon projet dans les meilleurs conditions, et d'avoir était à l'écoute pour me guidé dans les différentes démarche.Je recommande vivement!

Je viens de m'installer dans la région. Je me suis adressé à l'agence la plus proche pour ouvrir un nouveau compte. Merci à Madame Benzimra-Mollet pour son accueil et son professionnalisme. Ses explications ont été très claires et ma demande a été traitée en un temps record. Je recommande vivement.

Nous avons beaucoup hésité avant de publier un avis mais il me semblait important de montrer que le traitement que nous avons reçu avait été tout à fait différent dans une autre banque alors que nous avions failli abandonner complètement notre projet suite à notre rdv avec Mme Hassoun Rachida...En effet nous avons été plutôt mal reçus par cette personne, avec qui nous avions pris rdv pour un projet immo car il s'agissait de l'agence de mon conjoint.Lors de ce rdv, la conseillère a plusieurs fois dénigré ma situation financière ainsi que ma situation professionnelle sur le ton de l'humour nous a-t-elle dit... (elle est pourrie votre femme!")Mon conjoint avait un profil CDI classique et bien rémunéré