Siège Carrefour Banque & Assurance

Je souhaite souligner l'excellence du service recouvrement deCarrefour. Le professionnalisme, la réactivité et la transparence dont fait preuve l'équipe ont largement dépassé mes attentes. Ils m'ont apporté des solutions adaptées à ma situation avec empathie et patience. Cette expérience positive a renforcé ma confiance en Carrefour. Un grand merci à l'équipe pour son travail remarquable.

Très déçu de Carrefour Banque...Le service fraude de Carrefour Banque m'a bloqué sans justification le paiement d'un billet d'avion sur le site de la compagnie aérienne.Impossible de joindre le service fraude le matin à 9h pour faire accepter le paiement. J'ai enfin eu quelqu'un à 10h45 donc trop tard pour pouvoir acheter mon billet d'avion au prix discount sur le site de la compagnie aérienne ....Du coup, un collègue a été obligé de payer mon billet avec sa CB, donc aucune assurance pour ce voyage, donc obligé de prendre une assurance voyage à mes frais (84 €) alors que je paye à l'année 55 € pour une CB premium PASS avec une assurance voyage incluse !Je signale que cela fait 20 ans que je suis chez eux et je m'aperçois que le service se dégrade de plus en plus....De ce fait, je vais fermer mon compte .

Service client nul la vendeuse me dit de revenir le lendemain car elle ferme à 19h et qu’il y’a 2 personnes avant moi et que je suis arrivée à 18h15, j’ai décidé d’attendre mais elle avait une discussion qui n’avait rien à voir avec le dossier de la cliente elle s’arrêter par moment au final je suis partie à 18h50 car je me suis elle a décidé . NON PROFESSIONNALISME

Nul nul nul vraiment ne fait aucun crédit avec cette banque c’est des voleur. Je vais les attaquer en justice pour vol et préjudice moral

Ne prennent pas en quoi la résiliation de votre carte pass et essayent de passer la mensualisation de la carte. Après refus, refus.... ils vous mettent la mensualisation en crédit et après vous étes emmener tout les jours par une boîte de recouvrement qui sont aussi nul que les conseillers carrefour. Normal que carrefour perd des clients.

Pseudo banque qui se permet de faire des accusations graves sur du blanchiment d'argent pour un prêt soldé par anticipation. Comme si qu'un Français ne pouvait pas payer 10 000 euros, c'est bien ridicule, et cela regarde bien juste ma banque FRANCAISE et moi-meme mais surement pas vous. Je ne vous permet pas de réitérer ce genre d'accusation si grave.

Rien à dire sur l'accueil téléphonique. Les conseillers sont respectueux.Par contre, les appeler car impossible de mettre la carte pass comme carte de paiement sur charge map (alors que c'était possible en 2022) et s'entendre dire que ce n'est pas une anomalie mais bien une décision de Carrefour qui bloque certains sites, c'est juste honteux et lamentable !Je n'ai qu'une carte bancaire et je roule en electrique....je ne peux donc pas faire de longs trajets car je n'ai plus accès aux bornes publiques. Seule solution pour résoudre ce problème : prendre une carte bancaire dans une banque et donc résilier ma carte pass que j'ai depuis plus de 15 ans maintenant !

La banque de la honte. Autorise des prélèvements sur votre compte bancaire sans vous demander l’autorisation. Ne peuvent pas interdire les prélèvements qu’ils ont autorisés sans votre consentement. Abusé de pouvoir abus de confiance. Oblige de mettre une étoile mais ça ne mérite même pas.Fuyez ! Ce ne sont que des voleurs.

Voleur !!!!! seulement un SMS de rappel pour un pour un prélèvement de 16,20 impayé puis ça a doublé. à 32,40 , bravo Mme DESSAUC et merci pour les relances.

Nul, je déconseille. Aucun suivi, pas de réponse claire (réponse négative par téléphone et en cours de traitement sur mon espace ?!!)Demande effectuée le 13 juillet et toujours rien de formel le 23 juillet (plus de 10 jours après, il ne faut donc pas être pressé et dans le besoin, or si je ne m'abuse lorsqu'on fait une demande de prêt c'est que l'on est un peu dans l'urgence, non ?!)Donc à vous de voir et bon courage si vous les choisissez...PS : j'ai mis une étoile car je n'avais pas la possibilité de ne rien mettre !