Caisse d'Epargne Montferrand

L'agence Caisse d'Epargne située à Montferrand est très accueillante et professionnelle avec des conseillers qui savent répondre aux problèmes quotidiens de leurs clients. Recontacté rapidement avec des solutions concrètes je ne peux que recommander cette agence !

Une directrice d'agence et des conseillers qui mettent de l'HUMAIN au centre de leur travail, en plus d'être très professionnels et toujours disponibles, quelles que soient les circonstances. Je ne peux que rester fidèle à la Caisse d'Epargne de Montferrand.

J ai envoyé un mail le lendemain du rdv le jour suivant j ai laissé 2messages a l accueil j ai bien précisé que c'était urgent pas réponse du conseillé. Ne prenez jamais la protection juridique à la caisse d'épargne quandLe fonctionnement de cette assurance vous payez et ces a vous de régler le litige .Il

Cette agence de la Caisse d'Epargne est particulièrement efficace et très à l'écoute de nos besoins et de nos attentes. Les consillers ont un excellent relationnel et un profesionalisme de très bon niveau.

1 semaine je demande de débloquer mon plafond qu’ils m’ont bloqué sans m’en informer. Suite à ça ils m’ont dit qu’il m’appellerait etc résultat rien du tout ma carte est toujours bloqué.A fuir

Un conseiller très professionnel au top de nos attentes. Je recommande sans hésiter.

Fuyez... Il me restait un livret A (enfin il me reste toujours...) dans cet établissement archaïque et pour le clôturer on m a demandé de passer physiquement en agence. Chose faite le vendredi 8 juillet avec l ensemble des pièces justificatives nécessaires pour procéder à la clôture de mon livret. Lorsque j arrive, aucun client dans l agence mais on me demande d envoyer les pièces par mail et que le vendeur" en question fera le nécessaire le lendemain ou au pire le mardi 12.Nous sommes le 20 toujours rien de fait

J’ai mis une étoile mais ne le mérite pas. La directrice Madame Mitchy qui devait géré mon dossier de crédit ne prend même pas la peine de répondre à ses clients une honte 1 mois pour traiter un dossier dont toutes les pièces sont complètes. Elle me demande un document que je lui fourni le jour même par mail me répond 2 semaines après pour me dire que mon document est illisible . Entre temps on demande à être rappelé pour le suivi de notre prêt Elle nous rappelle 1 semaine après pour nous redemander des documents que le courtier a déjà fourni ( ne répond pas non plus au mail du courtier). C’est vraiment se moquer de ces clients . A cause d’elle j’ai subi 2 augmentations de taux car Madame a mis 1 mois pour envoyer mon dossier. Finalement prêt validé en 48 heures dans un autre établissement bancaire . Aucun professionnalisme aucun service client du jamais vu. J’étais dans cette agence depuis 15 ans mais quand on a besoin il y a personne pour vous rappeler vous devez limite mendier pour demander votre prêt... Je suis bien contente de ne plus être dans cette banque maintenant !!!!!!!

Accueil, écoute du client très sérieux. Vraiment de bons conseils et toujours à la recherche du mieux pour le client.Peut-être serait-il judicieux au moment de l'ouverture de l'agence d'avoir 2 conseillers (au moins sur une certaine plage horaire), 1 pour répondre aux appels téléphoniques et 1 pour accueil des personnes physiques ? cela éviterait l'attente pour les clients qui sont peu patients et le stress pour le conseiller qui doit gérer les appels + les personnes physiques.

Je recommande fortement la caisse d’épargne de Montferrand.Conseiller de qualité réactif et compréhensifLes tarifs sont plus que raisonnableNous sommes toujours bien accueillis et très bien renseignés.Si vous hésitez encore passé le cap prenez rendez-vous avec Monsieur Vidal vous verrez vous serez pas déçusBravo à vous tous