MAAF Assurances LEVALLOIS PERRET

Je déconseille fortement cette compagnie d'assurance.Lorsque j'ai eu besoin de faire une réclamation, j'ai été traité de manière condescendante par Madame K., l'un des représentants du service clientèle.Le ton de sa voix a complètement changé dès qu'il s'agissait d'un sinistre.En outre, le service clientèle dans son ensemble était médiocre et peu professionnel (dès qu'il y a un sinistre). Je me suis senti frustré et maltraité tout au long du processus de traitement de ma réclamation.Si vous cherchez une compagnie d'assurance fiable et respectueuse, je vous suggère de chercher ailleurs.

Service minable.. après avoir été assuré 20 ans on ose me dire que pour deux bris de glace et un accident (oú vous n’êtes pas responsable )on ne peux plus vous assurer. commerciale antipathique qui ne veut faire aucun effort. Fuyez ces gens qui sont là uniquement pour encaisser vos règlements mais qui ne veulent en aucun cas être présent pour le reste.

Agence injoignable ni par téléphone, ni par mail. En sous-effectif. Aucune solution pour ce problème.Même lorsqu'il s'agit de souscrire un contrat, il faut relancer plusieurs fois pour apporter des modifications au devis. Une perte de temps et d'énergie !J'ose pas imaginer le chemin de croix en cas de sinistre...

Personnel très accueillant, disponible, souriant et professionnelLa chargée de clientèle Madame Serrar a été magnifiqueMerci Madame Serrar vous êtes réellement MISS MAAF

20 ans à la Maaf et quand vous les quittez aucun appel pour en savoir la raison. Le seul appel c'est pour vous augmentez votre franchise de 100% après 1 seul accrochage responsable ! C'est sur à fuir ! Aucune considération du client. C'est sur votre argent c'est la Maaf qui le préfère ! Tchao !

Après avoir volontairement résilié mon contrat d'assurance habitation (au bout de 10 ans) pour mauvaise gestion des sinistres, je me suis rendue à l'agence Maaf de Levallois qui m'avait été vivement conseillée. On me demande alors le motif de ma résiliation mais surtout combien de sinistres j'ai eu au total. J'ai répondu 3" (1 cambriolage et 2 dégâts des eaux). Et là on me répond qu'il ne va pas être possible de m'assurer. J'ai sans le savoir prononcé le chiffre magique qui m'a exclue d'office des clients potentiels Maaf. Inconvénient = il a fallu trouver 1 autre assurance qui veuille bien de moi (et heureusement toutes les compagnies n'ont pas la mentalité "maaf"). Avantage (si on peu appeler ça comme ça) = la "franchise" un peu déconcertante de l'agent qui vous dit qu'un client qui risque de faire perdre de l'argent a l'assurance ne les intéresse pas. Belle mentalité"

Je tiens à souligner la sympathie de Madame Katia S. qui a fait preuve de professionnalisme et de bonne attention.

Pro et très réactif dans les demandes ponctuelles que nous faisons.Personnel très agréable et à l’écoute donc je ne peux que recommander notamment pour la souscription d’une assurance voiture.

J'ai cassé ma montre Apple hier soir, j'ai appelé la maaf ce matin pour savoir si c'etait pris en charge.Résultat ca l'est et virement du montant des réparations effectués dans la foulée !je suis vraiment surpris et content que de leur réactivité et tiens à salué la gentillesse et la compétence de la personne que j'ai eu au téléphone ce jour.C'est trés appréciable ! Merci à vous !

Bonjour à tousL'AGENCE DE LEVALLOIS A FUIR ABSOLUMENT !!!!!! Ayant souscrit ma femme et moi un contrat d'assurance auto en même temps (mauvaise coordination) mais chez 2 assureurs différents j'ai du demander de toute urgence (10 mn après la souscription) à la Maaf d'annuler mon contrat. Devant mon désarrois, la dame du service clients m'à dit qu'en effet cela ne devrait pas poser de problème vu que la MAAF se targue d'avoir un service client parmi voir le meilleur de France mais qu'il fallait que la directrice de Levallois donne son aval....la demande lui fut envoyée et devinez la réponse de cette dame cheville ouvrière d'un groupe qui dépense des dizaines de millions d'Euros par an pour valoriser son image ??Suite au prochain post ...ca vaut le détour croyez moiLes services de la MAAF ont pris contact avec moi le mois dernier pour m'informer de mon prochain remboursement....n'ont seulement ce remboursement n'a pas eu lieu mais en plus je viens d'être prélevé de 77€ supplémentaires...MERCI MAAF et vos millions d'euros dépensés par an pour vanter votre service clients....non mais je rêve !!!Je fais opposition sur mon compte bancaire dès demain comme s'il s'agissait de vulgaire voleur....déplorable !!