Selectour - Ailleurs Voyages

Bonjour,Très déçue par cette agence. Fuyais!!! On m'avait promis de regarder des prestations non inclus dans le voyage mais je n'ai jamais eu de réponse. Cela fait 2 mois que nous sommes partis. J'ai réclamé une facture avant. On m'avait dit qu'il n'y avait pas de souci. Puis j'ai demandé à notre retour un nombre indéfini de fois par téléphone et mail, j'étais censé toujours l'avoir le soir mais j'attends toujours...J'ai eu des soucis avec un hôtel que j'ai du gérer moi-même et un souci avec la voiture de location et j'attends toujours une réponse de la part de l'agence.Juste là pour prendre l'argent mais aucun service déplorable!

Merci à Stéphanie d'avoir été à l'écoute de nos demandes pour l'organisation de notre voyage de noces, nous lui avions indiqué plusieurs souhaits qu'elle a respecté et en plus dans notre budget, nous avons grâce à son professionnalisme eu notre voyage de rêve.Nous recommandons vivement, équipe sérieuse et professionnelle.

Merci pour nous avoir trouvé notre séjour de rêve. Très à l'écoute. Respect du budget. Conseils excellents. Une réussite du début à la fin.

très bon accueil personnel sympathique préparation de notre voyage parfait respect du budjet merci ailleurs voyages villefranche et Stéphanie !

Nous avions pris la peine de prendre rendez vous à 11 h 30 la veille par mail. La personne a l’agence était occupé avec d’autres clients (elle était seule un samedi, grosse journée pourtant , bravo pour l’organisation du temps de présence des équipes) . Elle nous a laissé attendre 1 heure. Il aurait pourtant été simple et prévenant de nous dire «  je suis désolée mais je pense que je ne pourrai pas vous prendre en charge ce matin peut on prendre un autre rendez vous je n’aimerai pas vous faire attendre pour rien ? » Que nenni… avez vous déjà entendu parler d’expérience client ? Elle est désastreuse. Nous rions voir ailleurs. D’ailleurs je crois que c’est le nom de l’agence ….

Mes difficultés internet et l'utilisation de chèques vacances me motive à utiliser une agence de voyage. J'ai toujours eu de bons retours de cette agence. Je l'ai utilisé à plusieurs reprises et j'ai toujours été très satisfaite des services et conseils apportés. Pour mon voyage en Guadeloupe du 7 au 25/04/23 j'ai particulièrement apprécié l'intervention d'Astrid L qui a été d'excellents conseils et d'un grand soutien. Cerise sur le gâteau nous avons pu récupérer nos billets retour chez sa maman en Guadeloupe qui est d'une extrême gentillesse. C'est une famille géniale de mère en fille! Bravo Ailleur voyage pour vos recrutements

Merci à Sophie pour l'organisation de notre voyage en Egypte. Avec ces conseils et la remise de tous les documents pour le voyage nous partis l'esprit tranquille. Je recommande cette agence pour son sérieux.

Merci à l'agence de Villefranche, et en particulier à Sophie, pour l'organisation de notre semaine de croisière en Méditerranée. Ce voyage a répondu à toutes nos attentes. Ecoute, bons conseils et suivi des clients. Je recommande.

Je tiens a remercier toute l équipe , autant dans l organisation, le tarif , l écoute du client et l accueil.Un voyage très satisfaisant!Merci encore .

Très bonne équipe à l'écoute des envies des clients.Ils nous ont sélectionné un superbe hôtel pour un voyage au Portugal et ils ont été présents durant les petites péripéties du voyage.Je recommande fortement.