Caisse d'Epargne Carnoux en Provence

Face à un problème rencontré sur internet, je tiens sincèrement à remercier notre conseillère d'agence pour sa prompt réactivité et son professionnalisme.Encore un gros merci.

Professionalisme et efficacité de cette agence. 5 étoiles à ma conseillère MMe LEDOYEN disponible et réactive. Je recommande cette agence près de ses clients.

Sortant de mon rendez-vous aujourd'hui et cliente depuis plus de 40 ans, c'est la première et dernière fois que je rencontre le directeur d'agence. Cette personne nous prend de haut avec son air condescendant, de mauvaise fois dénigrant même ses conseillers pas compréhensif et surtout pas commercial. Je n'ai jamais eue de soucis de comptes et ce monsieur me chipote 6€ sur une carte bancaire. C'est honteux il ternit l'image de cette agence car ma conseillère est très sympathique et agréable. Dès mardi j'ai pris rendez-vous avec le crédit mutuel en face et je change de banque

Une agence très agréable. Tout le monde est serviable et souriant.Mention particulière pour Madame Ledoyen qui est très efficace, aimable et accessible.Une banque vraiment à l'écoute des clients. c'est si rare que ça mérite d'être souligné.

Je remercie la CEPAC pour avoir accordé le prêt de ma SCI.Par contre je déconseille fortement Mr Arnaud Laurent : jamais de réponse à temps, ne prend pas la peine de répondre à mes mails ni au téléphone. Pour mon déblocage du prêt travaux, il est parti en vacances et ne m'a donné aucune autre solution de contact pour transférer mes factures !! Résultat : plus d'un mois de retard sur les travaux.De plus, se permet de me faire la leçon en me disant de régulariser des impayés avant qu'il ait recours au service contentieux, or il ne s'agissait même pas de mon compte mais d'une autre société complètement différente que je connais pas !!!

je souhaite témoigner de toute ma satisfaction de cette agence, et je suis surpris des messages lus, car l'accueil et le contact avec le directeur est professionnel et aimable.Je sais que le directeur est nouveau donc ne pas se fier aux anciens avis de mon point de vu.

Agence a fuire, mon conseilleur Mr Chavet ne répond jamais à mes appel ni mails après d’énièmes relances, quand j’ai la chance de l avoir au téléphone il m’expédie et me prend de haut, j’ai contacté le directeur l’agence pour lui faire part de la situation mais aucune réaction et aucun changement, à part mon conseiller qui s est empressé de me rappeler pour me reprendre de haut car il ne comprenait pas. Je demande des informations sur mon compte qui restent sans réponses depuis des mois. Personnel incompétent et hautain, et c’est ce genre de personnes qui gèrent nos finances c’est un scandale, 10 ans chez vous mais là c’est la goutte de trop je change de banque ! Le costard ne vous donne pas le droit de ne pas respecter vos clients, car quand il s’agit de faire un prêt chez vous là vous savez être professionnel et à l’écoute mais quand c’est pour un problème il n’y a plus personne.

Directeur qui nous a pris de haut avec son air condescendant, de mauvaise foi, incompétent, pas compréhensif et surtout tout sauf commerçant ! De là à nous menacer de supprimer nos prochains rdv. Allez next, je change de banque !! HonteuxIl ternit l’image de cette agence car les conseillères et la personne de l’accueil sont très sympathiques. Mais alors lui.. à fuir !!

A fuire absolument vous avez tout à fait raison! On a voulu me faire signer un contrat sur un coin de bureau à la va vite .. le jour de ma séparation d’avec mon ex mari le directeur a paniqué et il voulait absolument m’enlever le découvert autorisé sur le compte commun en me forçant de signer à la va vite sur le coin de son bureau je ne comprenais pas pourquoi mais tous simplement en fait sur ce compte ne rentrerais plus le salaire de mon mari quel honte !!! Il m’a menacer de ne plus rien faire pour moi et si j’avais besoin il ne ferais rien ! Depuis le directeur Mr chavet ne prennent pas en compte mes appels telephoniques mes mails ainsi que mes rdv .. pourtant je suis née à la caisse d’épargne et mes plus gros crédits ont était fait chez eux pour l’achat de la villa .. depuis la séparation d’avec mon ex mari c’est à dire 3 ans des frais bancaires s’accumulent au moins 2000,00euros voir plus car Mr le directeur refuse de fermer mon compte pro et continue de prélever des frais qui s’accumulent .. je suis dégoûtée de cette banque …malgré des rdv, des appels , des mails .. rien ils ne font rien .. !!! Je suis dans une colère pas possible coincé par cette banque !! Car ils pratiquent ( le directeur, Mr chavet) à mon avis une vengeance personnelle du fait d’avoir refusé de signer leur contrat pour enlever mon découvert autorisé !!! Honte à vous !! J’ai peur ..,Je vais ce jour me présenter pour essayer pour la 20ieme fois de fermer ce fichu compte !!!

Et oui après 40 ans a la caisse d épargne, je quitte cette agence et donc cette banque, aucun suivi client et aucun respect non plus.J ai eu beau écrire a ma conseillère, au directeur d agence et au SERVICE RELATION CLIENT aucun retour , donc ADIEU , d autres banques voudront de mes économies et de mes emprunts même si ils sont mauvais ils ne seront pas pire .